NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Internet valt regelmatting weg
Hoi allemaal, Ik heb problemen met mijn ORBI RBR50. Het internet valt regelmatig weg op mijn laptop. Zowel als ik via WIFI of Wired ben verbonden. Wanneer ik mijn laptop opnieuw opstart is het ...
Hier hetzelfde probleem, zowel wifi als bekabelde verbinding valt regelmatig ( enkele malen per dag ) weg, en herstelt zich dan weer vanzelf. Contact gehad met Ziggo, en medewerker Klantservice geeft aan dat hij bij het uitlezen van modem fouten ziet, hiervoor komt monteur 09.11.
Ik weet dus niet of het nu bij Ziggo of bij Netgear ligt, maar houd me aanbevolen voor oplossing welke ik zelf kan uitvoeren
Hi,
Ik heb net dezelfde problemen reeds maanden in Belgie met Telenet (begon deze zomer 2020), 3x modem van de provider vervangen, 4x technieker over de vloer, de Orbi router stuurde DHCP adressen door op de provider zijn subnet. Wat normaal niet mag.
Ondertussen nieuwe modem weeral, kabels aangepast van de provider (allemaal vervangen) en dus nog altijd problemen.
Alle RBS50 zijn geupdate naar laatste firmware en RBK50 ook (aangekocht in 2018). Probleem stopt niet, drop in WIFI, reset van de provider modem nodig en van de Orbi om opnieuw netwerk te krijgen. We hebben de provider modem zelfs in MAC bridging geplaatst om het DHCP subnet probleem te ontwijken. Steeds problemen.Uit pure noodzaak (ik werk 100% thuis voor groot Amerikaans Software bedrijf dus na 2maand miserie kon ik niet anders) heb ik andere routers gekocht van Ubiquiti. Plots is alles opgelost en zit ik met stabiele wifi en stabiele routing.
Ik wil geen steen smijten naar Netgear of de Orbi, maar ik zou eens met andere router testen om zeker te zijn dat het niet aan je router ligt.
Even Update mbt Netgear, heb gisteren contact gehad met medewerker service, deze kon zien dat ik niet de laatste firmware had. Het rare was dat ik deze ook niet automatisch kon downloaden, dit met zijn ondersteuning dus handmatig gedaan ( nu versie 2.6.1.40) vanaf die tijd (nog) geen uitval gehad. toch maar niet te vroeg juichen. Houd community op de hoogte
- Hi, I have the latest update but still same problems
Hi kan je mij zeggen welk nummer je gebeld hebt voor je support ? Ik heb hetzelfde probleem met mijn Orbi RBR50 v2 : internet valt de hele tijd weg, en het ligt niet aan Proximus want TV en zo doen het prima.
Sinds je firmware update naar 2.6.140 is het probleem bij jou opgelost ?
dank.
- Beste
Ik had tot voor kort exact hetzelfde probleem. Heb 1 router en 3 satelieten, nu heb ik sinds 1 week nu alles overgezet op firmware v 2.6.1.40 en nu heb ik nergens meer last van. Het lijkt erop dat het zich loont om de firmware te upgraden. Je moet dit handmatig doen, anders krijg je het niet. Succes
Patrick
hoi ik heb hetzelfde probleem ... is het bij jou opgelost sinds de update naar 2.6.1.40 ?
kan je me het nummer geven van de supportafdeling, als ik de update alleen zo kan krijgen?
dank.
Ik heb contact gestart via Netgear support website, kreeg daarna vrij snel reactie van service medewerker
Netgear Technical Support
http://support.netgear.comSoirry dat antwoord even op zich heeft laten wachten, was verhinderd