NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

rbankert's avatar
rbankert
Aspirant
Sep 09, 2019
Solved

RN102 probleem uploaden firmware

Ik heb een probleem met de beheersite van mijn NAS. Na een 'mislukte' poging firmware 6.10.0 te uploaden, heb ik geprobeerd weer 6.9.5 te uploaden omdat de interface niet uitzag zoals die hoort uit te zien (zie bijlage). Nu kan ik helemaal geen nieuwe frimware of apps installeren. Ik krijg telken na het uploaden van de firmware de melding - ERROR_SERV_UNREC - en als ik apps probeer te installeren gebeurt gewoon niets. Apps die al geinstalleerd waren, worden niet gestart en zijn volgens de site 'niet geinstalleerd'. Via het boortmenu opnieuw installeren heeft tot nu toe niet geholpen. Weet iemand een oplossing?

  • Hallo rbankert,

     

    Omdat het besturingssysteem ook op de harde schijf staat en blijkbaar defect is, blijft alleen de optie van de fabrieksinstelling over. Alle gegevens op de schijven gaan echter verloren.

     

    Vriendelijke groeten

    FrankHe
    NETGEAR Community

4 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • FrankHe's avatar
    FrankHe
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo rbankert,

     

    Welkom bij de NETGEAR-community.

     

    Helaas is er geen manier om van 6.10.0 terug naar 6.9.5 te gaan. Helaas is er alleen de mogelijkheid om de NAS terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Een back-up van uw gegevens zou in dit geval wenselijk zijn.

     

    Vriendelijke groeten

     

    FrankHe
    NETGEAR Community

    • rbankert's avatar
      rbankert
      Aspirant

      FrankHe ik zit op 6.9.5 en wil graag naar 6.10.0, er is iets niet goed met de huidige installatie. Ik kan niets meer installeren of verwijderen. Volgens de beheersite zijn ook geen apps geinstalleerd.

       

      Als ik naar fabrieksinstellingen terugga, worden dan ook de schijven gewist? Zoja, kan ik dat voorkomen door zonder schijven naar fabrieksinstelleningen te gaan?

      • FrankHe's avatar
        FrankHe
        NETGEAR Employee Retired

        Hallo rbankert,

         

        Omdat het besturingssysteem ook op de harde schijf staat en blijkbaar defect is, blijft alleen de optie van de fabrieksinstelling over. Alle gegevens op de schijven gaan echter verloren.

         

        Vriendelijke groeten

        FrankHe
        NETGEAR Community