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【R8500】インターネットポートが定期的に切断する問題

icct
Aspirant

【R8500】インターネットポートが定期的に切断する問題

ルータのインターネット設定を以下に設定(ISPの接続設定の指定)
・「お使いのインターネット接続はログインを必要としていますか?」⇒「いいえ」
・「インターネットIPアドレス」⇒「プロバイダーから自動取得」

 

いわゆるWAN側ポートのIPを、DHCP取得する設定すると一定時間毎にネットワークが切断する現象が発生します。

R7000で修正された下記の問題と同じ現象が自宅で使用しているR8500でも発生しています。※
https://www.netgear.jp/supportInfo/NewSupportList/202.html

 

購入時のファームウェア1.0.2.100_1.0.82では発生しませんがV1.0.2.122では発生します。
どのバージョンからこの不具合が発生するのか調査していませんが、
V1.0.2.116_1.0.90に更新した際も同様の問題でファームをロールバックした記憶があります。
セキュリティの面や修正された不具合が元に戻る事を考えるとできれば古いファームに戻したくはないです。

 

私の自宅の環境でのみ発生する現象で、同じ問題が発生している人居ませんか?

何か対策ありませんでしょうか?

R7000と同様に修正お願いします。

 

※以下参考

接続ステータスのリース期限「6時」に対して3時間毎に切断し、
ルータのログ上には下記のようなNTP同期ログが切断したタイミングで残ります。

 [Time synchronized with NTP server] Tuesday, May 29,2018 19:20:30
 [Time synchronized with NTP server] Tuesday, May 29,2018 16:20:30
 [Time synchronized with NTP server] Tuesday, May 29,2018 13:20:30
 [Time synchronized with NTP server] Tuesday, May 29,2018 10:20:29
 [Time synchronized with NTP server] Tuesday, May 29,2018 07:20:29
 [Time synchronized with NTP server] Tuesday, May 29,2018 04:20:30
 [Time synchronized with NTP server] Tuesday, May 29,2018 01:20:29

 

接続ステータス.jpg

Model: R8500|Nighthawk X8 Tri-Band AC5300 WiFi Router
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受理された解決策
Japan_support2
NETGEAR Employee

Re: 【R8500】インターネットポートが定期的に切断する問題


ご投稿ありがとうございます。

 

頂きました事象につきまして修正を行いましたベータ版のファームウェアをご用意致しました。
宜しければ、以下のURLよりダウンロードして動作をご確認頂きますよう
お願い致します。

 

https://www.netgear.jp/support/download/R8500/R8500-V1.0.2.111_20171222_trial.chk

 

尚、正式なファームウェアでの修正につきましては
恐れ入りますが、今しばらくお時間を賜りますようお願い申し上げます。

元の投稿で解決策を見る

メッセージ2/3

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Japan_support2
NETGEAR Employee

Re: 【R8500】インターネットポートが定期的に切断する問題


ご投稿ありがとうございます。

 

頂きました事象につきまして修正を行いましたベータ版のファームウェアをご用意致しました。
宜しければ、以下のURLよりダウンロードして動作をご確認頂きますよう
お願い致します。

 

https://www.netgear.jp/support/download/R8500/R8500-V1.0.2.111_20171222_trial.chk

 

尚、正式なファームウェアでの修正につきましては
恐れ入りますが、今しばらくお時間を賜りますようお願い申し上げます。

メッセージ2/3
icct
Aspirant

Re: 【R8500】インターネットポートが定期的に切断する問題

ログインできなくて返信遅くなりましたが、

 提供してもらったファーム「R8500-V1.0.2.111_20171222_trial.chk」で1ヶ月使用しましたが問題発生しなくなりました。
また、ファーム「R8500-V1.0.2.122_1.0.94.chk」でも今のところ再現していません。

 

ありがとうございました。

 

Model: R8500|Nighthawk X8 Tri-Band AC5300 WiFi Router
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