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MyNetgearに登録したルータ情報が消えている。

ka2
Aspirant
Aspirant

MyNetgearに登録したルータ情報が消えている。

MyNetgearに登録したルータ情報が消えており、

再登録しようと購入日を入力すると登録期限が過ぎていて登録できません。

 

製品が登録されていないとサポートに連絡ができないため詰みました。

メッセージ1/4
Dog_track
Virtuoso

Re: MyNetgearに登録したルータ情報が消えている。

MyNETGEARで不具合が発生しているようです。

 

https://jp.netgear.com/Supportinfo/support-info-list/2018/20180626_mynetgear_issue.aspx

 

登録内容を確認したり、新たに製品を登録したり出来ない場合は
専用の問い合わせフォームがあるので利用してみてはいかがでしょうか。

 

https://www.netgear.jp/supportInfo/mynetgearrequest.html

メッセージ2/4
ka2
Aspirant
Aspirant

Re: MyNetgearに登録したルータ情報が消えている。

サポートにて製品が登録済みであることは確認できました。

障害が解消されず、状況は何も変わりません。

メッセージ3/4
ka2
Aspirant
Aspirant

Re: MyNetgearに登録したルータ情報が消えている。

未だに不具合が改修されず、問い合わせフォームも下記メッセージのままで進展がまったくありません。

 
登録製品が正しく表示されない不具合となります。
現状の登録情報をMyNETGEARのメールアドレス宛にお送りいたしますのでお待ちください。
 
メッセージ4/4
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