A6210 déconnexion fréquente du 5GHz

[RichardF86]

Bonjour,

Tous les jours ma clé A6210 se deconnecte du réseau 5GHz car elle ne le detecte plus. il faut attendre quelques minutes pour que cela revienne voir plus. 

Je suis sous windows 10, l'installation a été faite avec les derniers pilotes (du site ou en auto par l'OS)

J'ai testé avec la ralonge ou branché la clé directement sur le PC.

tous mes autres appareils détectent la 5GHz (telephone, pc portable, tablette) à la même distance que ma clé sachant qu'il y a 6-7metres entre elle et la box sans obstacles (juste des chaises)

J'ai séparé le 2.4 et 5GHz sur ma box, choisi les canaux 36 à 48 plutot qu'en "auto", décoché le DFS, ça ne change rien.

Pour un 1er achat netgear, c'est plutôt décevant. Auriez vous une solution à proposer ?

Bien cordialement.

[PatrycjaG]

Bonjour @RichardF86,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Avez-vous essayé d'installer l'adaptateur sur un autre ordinateur ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[RichardF86]

oui

[PatrycjaG]

Bonjour @RichardF86,

Avez-vous essayé de changer le type de sécurité de votre box ? Quel est-il ?

Vous indiquez avoir testé l'adaptateur sur un autre ordinateur ; quel en est le résultat ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[RichardF86]

Bonjour,

je suis en WPA/WPA2, j'ai essayé de changer en WPA seulement ou WPA2 seulement mais ça me réduit ma connexion

Oui j'ai testé l'adaptateur sur un autre ordi : meme resultat, le 5Ghz disparait et revient (sinon je l'aurais précisé)

[PatrycjaG]

Bonjour @RichardF86,

Que voulez-vous dire par «ça me réduit ma connexion» ?

Le type de sécurité permet de sécuriser votre réseau Wifi afin d'éviter que quiconque ne l'utilise à votre insu.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear