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Inadmissible
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Bonsoir à tous,
Je ne suis pas un coutumier du fait mais je pense que la situation que je vis justifie un message.
J’ai acheté un adaptateur USB Wifi AC1200 (50€) il y a quelques jours.
Je rentre chez moi ouvre la boite et suis religieusement la notice qui préconise d’installer le pilote AVANT de brancher l’adaptateur.
Evidement après installation rien ne fonctionne et en cherchant sur internet je découvre qu’il ne fallait pas installer le pilote sur windows 10 car on perd la possibilité de se connecter à un réseau wifi.
Je trouve lamentable que l’installation d’un pilote entraine de telles conséquences sur le matériel informatique d’un particulier.
J’exige donc l’envoi d’un technicien à mon domicile aux frais de Netgear pour remettre mon ordinateur en état de fonctionnement.
Dans l’attente de vous lire rapidement.
Loïc
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
Quel est le modele de la clé? (A6210, A6100...)
Il n'y a pas de probleme a installer ce type de péripherique sur un Windows 10.
Voici une vidéo qui explique la configuration https://www.youtube.com/watch?v=X3Ule3GV5TE
Vous avez aussi la possibilité d'appeller le support téléphonique aprés avoir enregistré le produit sur https://my.netgear.com
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Bonjour,
Quel est le modele de la clé? (A6210, A6100...)
Il n'y a pas de probleme a installer ce type de péripherique sur un Windows 10.
Voici une vidéo qui explique la configuration https://www.youtube.com/watch?v=X3Ule3GV5TE
Vous avez aussi la possibilité d'appeller le support téléphonique aprés avoir enregistré le produit sur https://my.netgear.com
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Re: Inadmissible
Bonjour @Loïc ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
@jonjonoo vous a parfaitement conseillé, rien à rajouter.
Si besoin je vous donne le lien pour le Support technique.
En effet, la Communauté NETGEAR et le support technique sont deux entités totalement séparées.
Auriez-vous la gentillesse de nous communiquer où vous avez trouvé cette information?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear