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Problème d'Ethernet
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2019-06-18
05:14 AM
2019-06-18
05:14 AM
Problème d'Ethernet
Bonjour,
Sur l'un de mes deux boîtier CPL, la led Ethernet ne s'allume plus j'ai beau changé le câble et réinitialiser les deux boîtiers, rien n'y fais
Sur l'un de mes deux boîtier CPL, la led Ethernet ne s'allume plus j'ai beau changé le câble et réinitialiser les deux boîtiers, rien n'y fais
Model: XAV5401|Powerline 500 Passthrough Home Adapter
Message 1 sur 9
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2019-06-20
03:34 AM
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2019-06-20
03:39 AM
2019-06-20
03:39 AM
Re: Problème d'Ethernet
Bonjour,
Le périphérique est bien allumé et les dzux autres voyants sont allumés excepté celui de la connexion Ethernet
Le périphérique est bien allumé et les dzux autres voyants sont allumés excepté celui de la connexion Ethernet
Message 3 sur 9
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2019-06-21
06:33 AM
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2019-06-21
06:52 AM
2019-06-21
06:52 AM
Re: Problème d'Ethernet
Bonjour,
J'ai aussi essayé de les intervertir mais les voyants ne changent pas et la même prise ne detecte pas de connexion Ethernet
J'ai aussi essayé de les intervertir mais les voyants ne changent pas et la même prise ne detecte pas de connexion Ethernet
Message 5 sur 9
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2019-06-21
07:13 AM
2019-06-21
07:13 AM
Re: Problème d'Ethernet
Bonjour @SamS3011,
Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec mes collègues du support technique.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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2019-06-21
07:20 AM
2019-06-21
07:20 AM
Re: Problème d'Ethernet
Mais je ne peux pas contacter le support technique car j'ai acheté ce produit en 2013 je ne peux donc pas accéder au support technique
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2019-06-21
08:18 AM
2019-06-21
08:18 AM
Re: Problème d'Ethernet
Bonjour @SamS3011,
Je comprends votre souci, les CPL ayant 6 ans soit très au-delà de la garantie matérielle de deux ans.
Je crains hélas que le souci soit d'ordre matériel.
Avez-vous eu une surtension récemment ou un changement dans le système électrique qui aurait pu endommager le port Ethernet ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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2019-06-21
08:31 AM
2019-06-21
08:31 AM
Re: Problème d'Ethernet
Non non il me semble pas qu'il y ait eu un incident comme ceux-la
Message 9 sur 9