panne soudaine de mon USB mini adapter N300 Wifi

[haricowmagik]

Bonjour;

Mon adapter WIFI N300 a fonctionné parfaitement.

Jusqu'à aujourd'hui : il reste désespéremment éteint lorsque je l'insère dans un port USB.

Existe-t-il une procédure de réanimation (euh ré-initialisation) pour remettre en route cette clé absolument utile et qui a fait le job jusqu'à présent.

J'ai bien sur essayé plusieurs ports USB, plusieurs PC différents, et une réinstallation du logiciel avec le CD fourni;.... sans succès.

Je vous remercie pour vos éclaircissement, vos lumières, afin de redonner à mon PC la connexion qu'il mérite !

[PatrycjaG]

Bonjour @haricowmagik,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Dans le gestionnaire de périphériques, l'adaptateur est-il reconnu et activé ?

Essayez de réinstaller l'adaptateur avec le dernier pilote présent sur notre centre de téléchargement.

Désinstallez auparavant les anciens pilotes qui se trouvent sur votre ordinateur.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[haricowmagik]

Bonjour @PatrycjaG 

merci à vous :))

Je vais essayer cela !...

une désinstall et une ré install des nouveaux drivers... je vous tiens au courant

[haricowmagik]

Rebonjour @PatrycjaG ,

Alors, J'ai effectué dans l'ordre :

- DESINSTALL des drivers existants, débranché l'adaptateur 

- INSTALL du dernier driver disponible (WNA3100M V1.2.0.9)

- Et lors de l'étape "connecter l'adaptateur à un port USB" , j'ai le message suivant l'adaptateur WNA3100M de NETGEAR est introuvable

Il ne s'est allumé à aucun moment....

[PatrycjaG]

Bonjour @haricowmagik,

Merci pour votre retour.

Malheureusement il semble alors que le souci soit d'ordre matériel.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[haricowmagik]

c'est bien ce que je craignais. 

RIP l'adaptateur N300 WNA3100M : il n'aura eu (et vécu) seulement 8 jours d'activité ....

[PatrycjaG]

Bonjour @haricowmagik,

Désolée 😞

Toutefois, si l'adaptateur a été acheté il y a 8 jours vous pouvez peut-être demander un échange auprès de votre revendeur ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[haricowmagik]

malheureusement non, il a été acheté il y a bien plus de 2 ans !! et je n'ai ouvert la boîte il y a 8 jours... j'avais jusqu'ici une très bonne image des produits NETGEAR

[PatrycjaG]

Bonjour @haricowmagik,

Je comprends votre déception, toutefois les soucis d'ordre matériels peuvent malheureusement arriver. Toutefois, d'une part si l'incident est observé immédiatement votre revendeur peut procéder à un échange et d'autre part les produits Netgear sont couverts par la garantie sur une période de deux ans à partir de la date d'achat.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear