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Re: AC1200 si disconnette continuamente
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AC1200 si disconnette continuamente
Salve a tutti,
Spesso l'adattatore si disconnette dalla rete wi-fi autonomamente, anche due o tre volte l'ora, e l'unico modo per risolvere il problema è utilizzare lo strumento di diagnostica presente in Windows10.
Gli errori/problemi riportati variano: "Cavo ethernet danneggiato" "Provare a scollegare e ricollegare il modem", quasi sempre insieme a "Wi-fi non dispone di una configurazione IP valida" che è il più frequente.
Ho provato a reinstallare i driver e ho provato anche ad utilizzare un altro adattatore wi-fi (WNA3100) senza però avere successo.
Qualcuno ha idea di come si possa risolvere questo fastidioso problema?
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Re: AC1200 si disconnette continuamente
Salve @Harko93,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.
Potrebbe confermare a quale versione software è aggiornato l’adattatore A6210? L’ultimo rilascito per Windows o quello dei driver nel CD?
Trova l’aggiornamente software alla pagina online A6210 support, alla voce Firmware and Software Downloads.
Attendiamo notizie al riguardo.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: AC1200 si disconnette continuamente
Ho appena verificato, sul sistema ho la versione 1030.29.1225.2018 installata.
Provo ad aggiornare subito il software/driver, per vedere se ciò risolve il problema.
Grazie!
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Re: AC1200 si disconnette continuamente
Ancora il problema purtroppo non si è risolto del tutto, è solo meno frequente di prima.
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Re: AC1200 si disconnette continuamente
Salve @Harko93,
Potrebbe gentilmente confermare se il software è aggiornato alla versione 1.0.0.39?
Ha già provato a utilizzare l’adattatore A6210 sulle diverse porte USB del PC? Può darsi che il non funzionamento possa dipendere da una specifica porta?
Potrebbe anche provare a installare il suo adattatore NETGEAR A6210 su un altro PC, in questo modo vediamo se il problema possa dipendere dalle impostazioni del PC stesso.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: AC1200 si disconnette continuamente
Mi sbagliavo: il driver su gestione dispositivi è 1030.29.1225.2018.
Il software dell'adattatore invece è aggiornato alla 1.0.0.5
Ho provato a collegarlo sia sulla porta USB frontale che quella posteriore del PC, nessuna differenza.
Usando l'adattatore su altri PC il problema sembra non verificarsi.
Comunque l'adattatore come ho specificato durante la creazione del thread è il modello "mini" A6150, non A6210.
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Re: AC1200 si disconnette continuamente
Salve @Harko93,
Potrebbe verificare se il programma di gestione dell'USB (USB controller) è aggiornato?
Potrebbe essere anche utile disattivare l'opzione "USB Selective Suspend", può prendere come riferimento questo articolo.
Mi faccia sapere se ci sono dei miglioramenti.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: AC1200 si disconnette continuamente
Su "gestione dispositivi" i driver delle porte usb sembrano tutti aggiornati a Maggio 2020.
Ho disattivato l'opzione "sospensione selettiva USB", ora vedo se il problema così facendo si risolve!
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