EX7700 – WiFi Mesh Extender - PERDE I PARAMETRI

[Ivano2022]

Come da titolo chiedo aiuto per questo grosso problema, ogni volta che viene spento o si toglie la corrente per spostarlo perde tutta la configurazione e sono costretto a rifare tutto da capo....

Ha in teoria l'ultimo firmware, per caso ci sono batterie a tampone da cambiare per non fargli perdere la memoria o è un problema di firmware ?

Prima che lo butto qualche buona anima mi può aiutare ?

Grazie 🙂

[RaoD]

Gentile @Ivano2022

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

Mi conferma che la versione firmware che che ha in questo momento sia la 1.0.0.226?

Inoltre, le chiederei se è successo qualcosa in particolare prima che iniziasse ad avere questa problematica?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[Ivano2022]

versione firmware 1.0.0.226

non ho fatto nulla di particolare, esiste per caso una batteria da dover sostituire come nelle schede madri ?

devo fare il downgrade del firmware e se si a che versione ?

[RaoD]

Gentile @Ivano2022,

Grazie per la sua risposta.

Le consiglierei di provare a fare il donwgrade del firmware alla versione 1.0.0.216

Rimango a sua disposizione.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[Ivano2022]

Ho già provato il downgrade di 3 firmware tra cui quello che mi avete consigliato senza vedere cambiamenti…. si può avere una soluzione tecnica che funzioni prima che butto tutto quello che ho di Netgear ? Grazie

[RaoD]

Gentile @ivano,

Grazie per la sua risposta.

Mi permetta di poter investigare su queste informazioni.

Le scriverò appena possibile con un aggiornamento al riguardo.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[RaoD]

Gentile @Ivano2022,

Spero che abbia una buona giornata.

Le scrivo inerente al suo problema.

Mi sono confrontato internamente per ottenere maggiori informazioni.

Le consiglio di provare a seguire il nostro articolo kb Netgear: "How to upload firmware to a NETGEAR router using Windows TFTP".

Con questo metodo, le suggerisco di utilizzare l'ultimo Firmware disponibile.

Noterà che questo articolo è riferito ai routers. Tuttavia, vi è la possibilità che possa aiutarla a risolvere il suo problema.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[Ivano2022]

con Tftpd64 Non parte nessuna installazione anche seguendo le configurazioni e procedura descritta .....

Altra soluzione ?

[RaoD]

Gentile @Ivano2022,

Grazie per il suo messaggio.
 
Vi è la possibilità che sia un problema hardware.

Considerata la situazione le consiglierei di contattare il nostro supporto Tecnico.

I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema. 🙂

Saluti,

Raony
Team NETGEAR