AC 810S Firmware update

[GeSt]

Habe eine Aircard 810S ohne Simlock mit Sim Karte von Telekom.

Bei mir zeigt er an das es ein Firmware update gibt, aber jedesmal nach der Bestätigung kommt  eine Fehlermeldung "Aktualisierungsfehler".

Bei Amazon als Neugerät im Okt.2019 gekauft.

Meine angezeigte Fw: NTG9X40C_11.14.08.36

[DamianM · Accepted solution]

Hallo @GeSt,

höchstwahrscheinlich hast Du ein Gerät mit modifiziertem Menü/Firmware (Telia) erworben. 

Solche Modelle unterstützt meistens der Anbieter selbst, nicht der Support von Netgear, weil der Support diese Geräte wegen der anderen Software einfach nicht kennt. 

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team  

[DamianM]

Hallo @GeSt,

willkommen in der NETGEAR Community!

Versuche bitte das Gerät auf Werkeinstellungen zurückzusetzen oder eine andere SIM-Karte von anderem Anbieter für Update zu benutzen.

Das sollte das Problem lösen.

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 

[GeSt]

Danke erstmal für die schnelle Antwort.

Werkseinstellung habe ich schon 2mal probiert, ohne Erfolg!

Nach der Rücksetzung stand dort auch wieder der Telia Wlan Name und das Zugangspasswort:

Wusste berst durch die Recherche das Telia eine Kommunationsgesellschaft ist.

Eine andere Sim muß ich erst besorgen, eingebaut habe ich eine Vetrags Datenkarte von derTelekom,damit habe ich keine Chance.

[DamianM · Accepted solution]

Hallo @GeSt,

höchstwahrscheinlich hast Du ein Gerät mit modifiziertem Menü/Firmware (Telia) erworben. 

Solche Modelle unterstützt meistens der Anbieter selbst, nicht der Support von Netgear, weil der Support diese Geräte wegen der anderen Software einfach nicht kennt. 

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team