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Air Card 810s / Datenverbindung getrennt

Hallo zusammen

ich beutze seit ca. 3 Jahren meinen Aircard 810s mit einer prepaid Daten SIM von three.uk. Und dies bis anhin problemlos.

Bin z.Zt. In Frankreich. Letzte Woche war ich in der Schweiz. Vor 2 Tagen in Italien und seitdem in Frankreich. Übrall funktionierte die Verbindung tadellos.

seit gestern verbindet sich der Router nicht mehr mit dem Internet. Auf dem Display erscheint immer: Mobile Broadband getrennt. Die Datenverbindung wurde getrennt.

die SIM-Karte ist in Ordnung und hat noch 19GB Guthaben.

 

Ich habe das Gerät schon mehrmals zurükgesetzt. Ohne wirklichen Erfolg. Manchmal erfolgt eine Verbindung aber es können keine Daten geladen werden (kein Internet Zugriff). Dann erscheint wieder der selbe Spruch. Ich befinde mich an einem Ort wo sonst guter Empfang ist. Auf meinem Iphon hatder Anbieter vollen Empfang.

 

Kan jemand schnell helfen. Wir sind im Urlaub und benutzen für diese Anfrage das Hotel WLAN welches aber sehr schlecht ist.

 

Besten Dank

Sam

Model: AirCard 810S|Telstra Wi-Fi 4GX Advanced III
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NETGEAR Moderator

Re: Air Card 810s / Datenverbindung getrennt

Hallo @Sam50,

 

willkommen in der NETGEAR Community!

 

Versuche bitte folgende Schritte durchzuführen, um das Probem zu beheben: 

-Aktualisiere das Gerät zur neuesten FW-Version,

-Trage auf dem Gerät die APN-Zugangsdaten ein, 

-Aktiviere das Roaming.

 

Wir empfehlen eigentlich immer ABO-Karten bei den AirCards. 

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wende dich bitte direkt an den Support, um das Problem schnell zu lösen:

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 
 

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