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Forum Discussion
MR5200 Mobile Broadband getrennt
Mein Gerät verbindet sich nicht mehr mit dem Netzbetreiber. Ich habe auch schon andere SIM Karten probiert welche in anderen Geräten (Handys) funktionieren. Auch die manuelle Netzauswahl sowie die AP...
Hallo, also ich habe alles mögliche mit dem M5 versucht. Das Gerät verbindet sich mit keinem mobilen Netzwerk mehr, egal wie der Provider auch heißt. Eine Verbindung mit einem W-LAN dagegen funktioniert. Wie kann ich denn als 2.Besitzer die Garantie in Anspruch nehmen? Über den telefonischen Support bei Netgear bin ich da nicht weitergekommen.
Hallo Vivo_532
die als gebraucht erworbenen Geräte werden von uns nicht unterstützt, weil wir in solchen Fällen nicht wissen können, in welchem Zustand sie verkauft wurden.
Die Frage ist also, ob Du das Gerät als gebrauchtes Produkt erworben hast, oder hast Du es als nagelneu erworben aber es wurde einfach schon von jemandem vorher registriert? Hast Du einen Kaufbeleg?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Das Gerät habe ich gebraucht in einem guten Zustand von jemanden gekauft. Dieser hat das Gerät registriert und es besteht eine Garantie bis 20.11.2023. Da der Verkäufer aber bis 01.10.2023 auf Reisen ist, komme ich bis dahin nicht an die Rechnung. Hier muss es doch eine andere Lösung geben!?