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Re: Nighthawk m1 - Passwort speichern in Netgear Mobile App

Leo-79
Guide

Nighthawk m1 - Passwort speichern in Netgear Mobile App

Hallo,
ich habe den Nighthawk m1 und nutze die Netgear Mobile App (Android). Beim einloggen mit Benutzername und Passwort kann man den Haken setzen bei "Password speichern". Das Speichern des Passworts funktioniert aber nur sporadisch. Meistens wird das Passwort (trotz gesetztem Haken) nicht gespeichert. Das ständige Eingeben des Passworts ist nervig.
Ein Speichern des Passworts über den Browser-Zugang ist keine brauchbare Lösung, da bei mir alle Browserdaten (inkl. Passwörter) regelmäßig gelöscht werden.

Was muss ich tun, dass das Passwort in der App dauerhaft gespeichert wird?

Danke und Gruß,
Leo-79
Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Nachricht 1 von 7
FrankHe
NETGEAR Employee Retired

Re: Nighthawk m1 - Passwort speichern in Netgear Mobile App

Hallo @Leo-79,

 

als ersten Schritt würde ich empfehlen, die App einmal zu deinstallieren und aus dem App-Store neu herunter zu laden.

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community

Nachricht 2 von 7
Leo-79
Guide

Re: Nighthawk m1 - Passwort speichern in Netgear Mobile App

Hallo,
ich habe die App deinstalliert und neu installiert, ohne Erfolg. Öffne ich die App z. B. 2 Wochen nach der letzten Nutzung, kann es sein dass das Passwort sogar noch gespeichert ist. Schließe ich die App dann am gleichen Tag und öffne sie wieder, ist das Passwort dagegen oft gelöscht. Beim Öffnen der App erscheint meist kurz das Passwort mit *****, dann verschwinden die ***** und das Passwort-Feld ist leer.

Gruß Markus
Nachricht 3 von 7
FrankHe
NETGEAR Employee Retired

Re: Nighthawk m1 - Passwort speichern in Netgear Mobile App

Hallo @Leo-79,

 

Um welches Gerät mit welcher Android Version handelt es sich genau?

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community

Nachricht 4 von 7
Leo-79
Guide

Re: Nighthawk m1 - Passwort speichern in Netgear Mobile App

Hallo,
es handelt sich um ein Samsung Galaxy S8+ (Modell: SM-G955F) mit Android 9.

Gruß, Leo-79
Nachricht 5 von 7
FrankHe
NETGEAR Employee Retired

Re: Nighthawk m1 - Passwort speichern in Netgear Mobile App

Hallo @Leo-79,

 

wir werden versuchen das ganze im Labor zu reproduzieren.

 

Ich melde mich dann wieder.

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community

Nachricht 6 von 7
FrankHe
NETGEAR Employee Retired

Re: Nighthawk m1 - Passwort speichern in Netgear Mobile App

Hallo @Leo-79,

 

wir haben nun etliche verschiedene Mobiltelefone (Samsung Galaxy 8-9-10, iPhone 7-8-X, diverse Huawei Geräte) getestet und konnten das Problem leider nicht reproduzieren.

 

Dies legt den Schluss nahe, dass das Problem auf deinem Mobiltelefon zu suchen ist.

 

Freundliche Grüße
FrankHe
NETGEAR Community

Nachricht 7 von 7
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