AC810S WLAN Problem

[Felix0356]

Hallo zusammen,

wir besitzen seit über 1 Jahr einen AC810S und waren seither auch sehr zufrieden damit.

Nachdem wir nun einen neuen eigenen Kastenwagen (Pössl 2 Win R plus) besitzen, wollte ich heute den Hotspot im Wohnmobil einsetzen.

Die Verbindung mit Vodafone funktioniert, jedoch lassen sich weder Smartphone noch Tablet (beide Samsung) mit dem WLAN-Hotspot verbinden. 

Es erscheint jeweils die Meldung, dass die IP-Adresse nicht abgerufen werden kann...

Was kann ich hier tun?

Im Voraus lieben Dank für Eure Antworten!

[DamianM]

Hallo @Felix0356,

willkommen in der NETGEAR Community!

Versuche bitte zuerst die Firmware des AirCards zu aktualisieren und dann das Gerät auf Werkeinstellungen zurückzusetzen. Konfiguriere es bitte erneut und prüfe dann, ob es funktioniert.

Ich wäre für Dein Feedback dankbar.

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 

[Felix0356]

Das hat leider nicht funktioniert - es erscheint wieder die Meldung, "IP-Adresse konnte nicht abgerufen werden"

[DamianM]

Hallo @Felix0356,

teste bitte, ob feste IP-Adressen das Problem lösen. Wenn nicht, wende dich bitte direkt an den Support:

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 

[Felix0356]

Leider habe ich keine Ahnung, wie man eine feste IP-Adresse einstellt...

[DamianM]

Hallo @Felix0356,

feste IP-Adresse kannst Du in den Netzwerk-Einstellungen des Handys konfigurieren.

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team