R7000 Email Benachrichtigung funktioniert nicht

[JuergenD]

Hallo zusammen!

Ich habe seit ein paar Tagen den R7000 Router im Einsatz. Nun würde ich mir gerne Emailbenachrichtigungen schicken lassen.

Protokolle usw. Nur leider funktioniert das nicht.

Jetzt habe ich es schon mal zusammen gebracht dass er an eine Outlook.at Adresse etwas sendet, aber auch nur dann, wenn ich manuell auf Protokoll senden drücke.

Und die Einstellungen die ich machen kann mit Empfänger Emailadresse und SMTP Server usw scheinen auch nicht zu greifen.

Kann mir da bitte jemand helfen?

Danke

LG, Jürgen

[Slas]

Hallo @JuergenD,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Hast Du auch andere Emails ausprobiert?

Welche Einstellungen  für den Mail-Versand hast Du auf dem Router konfiguriert?

Hast Du z.B. den Zeitplan auf Stündlich konfiguriert?

Zeigt der Router die aktuelle Uhrzeit an?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[JuergenD]

Hallo Slas!

Danke für deine Antwort. Also den Zeitplanhabe ich aud Stündlich gesetzt.

Uhrzeit und Datum stimmt auch.
Bei Mailadresse des Empfängers habe ich schon gmail.com , outlook.at und meine Eigene Domain verwendet.

Dazu den passenden SMTP Server: smtp-mail.outlook.com , smtp.gmail.com oder 511.hosttech.eu

Port habe ich 587 und Mailserver erfordet Authetifizierung eingetragen.

Benachrichtigung sofort senden ist auch aktiviert.

Es kommen verschiedenste Fehlermeldungen, wobei die Einstellungen passen müssen, denn auf meiner Syno ist das selbe eingestellt und da funktioniert es auch.

- [email failed ]Recipient address rejected: Access denied  ( bei meiner Domain )

- [email failed ]Username and Password not accepted  ( bei Gmail )

- [email failed ] send hello first [V354245.eurprd04.prod.outlook.com]   ( bei Outlook )  

Vielleicht sollte ich mal iene andere Firmware versuchen ( DD-WRT oder Tomato ) ??

LG, Jürgen

[Slas]

Hallo @JuergenD,

ok, Du hast schon einiges ausprobiert.

Du könntest auf andere Firmware umsteigen,  es ist schließlich Dein Router.

Ich würde Dir aber vorschlagen zu erst den offiziellen Netgear Support direkt zu kontaktieren und das Problem melden.

Die Techniker können die meisten Problem testen und ggf. Verbesserungsvorschläge weiterleiten.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[JuergenD]

Hallo,

vielleicht bin ich zu blöd, aber ich habe nicht gefunden wo ich mich an einene Support wenden kann. 😞

LG, Jürgen

[Slas]

Hallo @JuergenD,

hier findest Du die Support Optionen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[JuergenD]

Tja dort habe ich schon geschaut. Ich habe meinen Router registrierte und auch die Rechnung hochgeladen. Aber einen Kontakt ( Email oder Tel nummer ) sehe ich nicht. 😞 

Danke

[Slas]

Hallo @JuergenD,

ich habe Dir eine private Nachricht geschickt.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[JuergenD]

Vielen Dank.

Ich sehe dort leider nicht! 😞 Da kommt auch keine Tel nummer oder sonstiges.

[Slas]

Hallo @JuergenD,

die Telefonnummer habe ich Dir in der privaten Nachricht genannt 🙂

Du bist jetzt über mynetgear angemeldet, auf der linken Seite solltest Du einige Optionen sehen, eine nennt sich "Mein Support". Darüber kannst Du den Support auch kontaktieren.

Sonst wie besprochen öffne den ersten Link, wähle z. B. eine Verkaufsanfrage - Heimprodukte aus, dann solltest Du ähnliche Ansicht bekommen. 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[JuergenD]

Sowas sehe ich leider nicht! 😞

[Slas]

Hallo @JuergenD,

die 90 Tage sind abgelaufen, deswegen kannst Du diese Optionen nicht sehen.

Du kannst eine Verkaufsanfrage öffnen, um einen Techniker telefonisch zu erreichen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[JuergenD]

Aer das kann nicht sein. Ich habe den Router vor 2 Wochen gekauft! Habe ja sogar deswegen die Rechnung hochgeladen!