Que ce passe t'il lorsqu'on ce fait voler une caméra ?

[Raymond_C]

Si je me fait voler une caméra, est-ce que le voleur peut la reconnecter à un autre système Arlo ou si la caméra devient inutilisable si elle est déclaré volé ? Et pareil pour la base, si je me la fait voler, quelqu'un d'autre peut-il la réinitialiser et la connecter à son compte ?

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @Raymond_C,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Lorsqu'une caméra est volée elle peut être utilisée avec une autre station de base.

Par contre si la personne nous appelle pour un problème sur celle-ci on pourra voir par le numéro de série, qu'elle est enregistrée sous votre nom. Il est donc important en cas de vol de le signaler au support technique.

Pour ce qui est de la station de base, si la personne n'a pas accès à votre compte Arlo, elle est inutilisable car déjà rattachée à votre compte Arlo et activée.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo