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Echec de détection

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damar
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Bonjour,

Je ne parviens pas à installer ma Arlo Q plus en wifi.

La caméra émet bien un son quand je lui présente le QR code puis j'ai systématiquement un échec de détection.

J'ai également fait un reset.

Auriez-vous la solution?

Merci

 

DM

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
PatrycjaG
Master
Master

Bonjour @damar,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Est-ce que dans le nom de votre réseau ou mot de passe de la box, y a t-il des caractères spéciaux ?

 

Sur quel canal wifi est votre box ? Pouvez-vous essayer de mettre un canal bas ?

 

Avez-vous une seule caméra ou plusieurs ?

 

Si vous essayez de synchroniser votre caméra avec une autre box, cela fonctionne t-il ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
PatrycjaG
Master
Master

Bonjour @damar,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Est-ce que dans le nom de votre réseau ou mot de passe de la box, y a t-il des caractères spéciaux ?

 

Sur quel canal wifi est votre box ? Pouvez-vous essayer de mettre un canal bas ?

 

Avez-vous une seule caméra ou plusieurs ?

 

Si vous essayez de synchroniser votre caméra avec une autre box, cela fonctionne t-il ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

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