Mise en route de la camera

[Bibi-n]

Lorsque je branche ma caméra, le voyant reste en orange. J'ai débranché puis rebrancher, j'ai fait un reset . Il n'y a rien à faire. Tant que ce voyant ne clignote pas je peux pas l'installer.

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @Bibi-n,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si le voyant est orange fixe lorsque vous connectez la caméra à l'alimentation cela peut provenir du câble d'alimentation de la caméra.

Dans ce cas, deux solutions s'offrent à vous :

• si l'achat date de quelques jours, vous pouvez l'échanger auprès de votre revendeur
• sinon, vous pouvez contacter notre support technique afin de diagnostiquer avec précision le problème et procéder à l'échange du câble d'alimentation

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo