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Arlo Q nur grüne Bilder

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jussifrosch
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Leider scheint die Kamera ausgestiegen zu sein, es sind nur noch grüne Bilder zu sehen. Ein mehrmaliger Neustart (wir sind zur Zeit im Urlaub, toll, wenn die Kamera dann aussteigt), brachte nichts.

1 ANTWORT 1
AnnaB
Arlo Employee
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Hallo @jussifrosch,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Mit "ausgestiegen" meinst Du, dass die Kamera nicht mehr auf die Bewegung reagiert und nichts aufnimmt oder nur die grüne Bilder?

 

Wenn Du vor Ort wirst, dann trenne die Kamera vom Konto, resette die ca. 15 Sekunden lang (bis Du in der Kamera einen leisen Klick hörst) und dann installiere die Kamera erneut.

 

Sollte das Bild der Kamera weiterhin grün sein, dann kontaktiere den technischen Support. Die Arlo Experten werden Dir gerne weiterhelfen.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

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