Arlo Q video sgrana al 12esimo secondo

[tuzzoste]

Ciao, volevo sapere se anche a voi la Arlo Q, quando registra il video dopo un movimento, al 12esimo secondo sgrana e si vede male. Lo fa anche dopo il riavvio ecc ecc. Ogni video che fa al 12esimo secondo si vede male e continua così

Credo sia un baco del firmware

A qualcun altro succede?

Grazie

Stefano

[ElisabettaL]

Gentile @tuzzoste,

Benvenuto nella Community!

Arlo Q le ha sempre dato questo problema o si è presentato da poco?

Può indicarmi la capacità in upload della sua rete? Può testarlo con www.speedtest.net

Arlo Q è connesso direttamente al router? Quanto è distante dal router?

Al momento Arlo Q risulta offline. L’ha spenta lei? Potrebbe riconnetterla?

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

[tuzzoste]

Si è presentato subito. Upload 1 mega. Arlo Q è a 2 metri dal router collegato via wi-fi

Questo problema è sempre lo stesso. Il fatto di partire esattamente sempre al 12esimo secondo mi fa pensare che sia proprio un problema firmware della webcam

[ElisabettaL]

Gentile @tuzzoste,

Ha provato a fare un reset della videocamera? Per farlo:

-Tenere premuto il foro reset finché il LED lampeggia arancione

- Appena lampeggia arancione rilasciare il foro

- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo e seguire le istruzioni riportate

Le chiederei anche di inviarmi uno screenshot del video al 12simo secondo quando inizia ad avere il problema. Ma il problema poi passa o persiste?

Dove è posizionata la videocamera? Verso cosa è puntata?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR