Verbindungsprobleme und keine Mikrofunktion

[Frafi]

Kamera ist installiert und befindet sich im WLAN. App zeigt wenige Sekunden lang das Live-Bild. Dann friert das Bild ein und es erscheint die Meldung: "Zeitüberschreitung bei Verbindung zu Mediaserver".

Das Mikrofon funktioniert ebenfalls nicht. Es versucht eine Verbindung aufzubauen (Hinweis: Verbindung wird hergestellt) aber diese kommt nicht zustande. Dann friert das Bild ebenfalls ein..

Dies passiert sowohl auf iPad Pro als auch auf iPhone 6S und 7plus.

WLAN wird durch einen Telekom Speedport W724V Typ A erstellt. In der Wohnung nutzen wir noch zwei WLAN-Repeater von Fritz.

Was muss ich tun damit alles reibungslos funktioniert?

Besten Dank für die Unterstützung!

[AnnaB]

Hallo @Frafi,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wie weit ist die Kamera von dem Router entfernt? 

Du könntest versuchen den WLAN Kanal auf dem Speedport zu ändern und dann die Funktionalität der Kamera zu testen.

Hast Du versucht die Kamera mit dem WLAN vom Extender zu verbinden? 

Was passiert, wenn Du den Livestream auf  einem PC via Web Browser startest?

Bezüglich des Mikrofons, das Mikrofon Symbol ist bei Livestream zu sehen, nur wenn Du auf das Symbol daraufklickst bekommst Du die Meldung, dass die Verbindung hergestellt wird?

Viele Grüße
Anna
Arlo Team