Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

頻繁にArloアプリ起動に失敗する(Android)

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てすとん
Guide
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Android端末と連携して使い始めていますが、

Android端末でArloアプリを起動して録画された動画等を確認したあと、

端末をスリープしてから数分経過し、その後PUSH通知やホーム画面上のアプリアイコンなどを

タッチしてふたたびArloアプリを起動しようとすると、かなりの確率で起動に失敗して

画面が真っ白のままフリーズしてしまいます。

 

↓下記表示のまま何分放置しても進みません。

 

 

ss1.png

 

 

このとき、端末右下のメニュー(タスクリスト)ボタンでタスク一覧を表示させてArloアプリの

タスクを切ると、なんとかarloアプリの認証画面に進むことができます。

 

或いはこの真っ白な画面の状態でホームボタンを押下すると、Androidのホーム画面に

戻ることはできますが、画面がロックされたまま画面上のアプリアイコン等が全く反応しない状態になります。

またその状態でしばらくすると、アプリが応答していない旨のモーダルダイアログが表示されます。

 

ss2.jpg

 

 

(このときメニューボタンは押せるため、上記同様にarloのタスクを切ることで端末の操作を継続できます)。

 

現状、Arloアプリを起動するたびにこの儀式が必要で、非常に不便を感じています。

 

Android バージョン: 7.0 

端末: ASUS Zenfone3 ZE552KL

Arloアプリバージョン: 2.4.2_17124

1件の返信1
Dog_track
Luminary
Luminary

私のAndroidのタブレットでは問題ないのですが、、、

試すとすればアプリの削除/再インストールでしょうか。
端末の空き容量が少ないと影響が出るのかもしれません。

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