Arlo

[Berndt]

Hallo, wie kann ich Arlo bei Kaspersky registrieren.(Windows10)

Ich muss zum Aufruf immer Kaspersky deaktivieren

Danke für Info

[Slas]

Hallo @Berndt,

und willkommen in der Arlo Community.

Könntest Du noch zusätzlich beschreiben was genau von Kaspersky geblockt wird?

Hast Du z. B. versucht die Option "Sichere Verbindungen untersuchen" unter Kaspersky Einstellungen zu deaktivieren?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Berndt]

Hallo und vielen Dank.

Sichere Verbindung - das war´s

Aufruf im Firefox-Browser klappt jetzt mit allen drei Kameras..

Aufruf des Live-Bildes klappt bei keiner Kamera.

Auf dem iPhone einwandfrei.

Ein weiteres Problem:

Seit einigen Tagen habe ich von einer Kamera nur ein rotes Bild.

Ich vermute, die Kamera ist defeckt.

Den 3er-Satz habe ich am 22.5.2017 gekauft.

Kann ich Dir irgendwie das Bild zusenden?

Ich versuche mal, auf Deine Mail zu antworten und das Bild als Anhang mit zusenden.

Danke für HIlfe

[Slas · Accepted solution]

Hallo @Berndt,

melde Dich bei dem Support und beschreibe das Problem mit Rotstich, die Techniker werden Dir gerne weiterhelfen.

Mit Live Bild würde ich noch mit einem anderen Webbrowser versuchen.

Stelle auch sicher, dass der Flash Player für den gewünschten Webbrowser installiert wurde.

Der Flash Player ist für Live-Stream erforderlich.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Berndt]

Hallo und danke für die schnelle Antwort.

Flashplayer war´s.

Jetzt klappt das Livebild

vielen Dank

Super Service

Wie komme ich an den Support?

Ich lande immer wieder hier

viele Grüße

Berndt

[Slas]

Hallo @Berndt,

das freut mich 🙂

Unten findest Du die Kontaktoptionen.

Support-Center

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team