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BATTERIES PROBLEM

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Dottvima
Tutor
Tutor

Hi,

I use Arlo wireless,  I have 5 cameras but recently ,I have problems with 4 of these cameras ,
I put the new Keenstone lytium batteries,
but after 3 days ,
the cameras stop to work and blink yellow,
as if the batteries are empty,
I put new batteries, and cameras works well,
but after 3 days , the cameras fails yellow again.
If i test the batteries with a tester or test charger device, this 
show that the batteries are charged at 90%.

 

So as the battery charge decreases of 10%,
the cameras stops working and blink yellow.
I have cleaned the contact but the problem persist.
How to do?
The problem to me is very serious,

because happen that i stay often away home, for more than a week , and i don’ have control of my home.
Should I send the cameras in service?

thank you for support

3 RISPOSTE 3
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

@Gentile @Dottvima ,

Le chiederei la gentilezza di ripubblicare il post in italiano. In questo modo tutti gli utenti possono essere in grado di capire ed eventualmente intervenire.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Dottvima
Tutor
Tutor

Salve a tutti!
Ho acquistato a Novembre 2016 Arlo wireless con 5 telecamere, ma recentemente, ho problemi con 4 di queste telecamere,
utilizzo batterie Keenstone lytium,
Dopo aver riposto le batterie nuove,mi capita che dopo 3 giorni,
le telecamere non funzionano piu’ ed il led lampeggia giallo,
ad indicare che batterie sono scariche,
Metto nuove batterie e telecamere funzionano bene,
ma dopo 3 giorni, le telecamere si spengono di nuovo con il led che lampeggia giallo .

LA COSA STRANA E’ CHE
se testo le batterie con dispositivo di controllo della carica delle batterie (battery tester)
questo mostra che le batterie sono cariche al 90%.
 
Significa che come la tensione delle batterie diminuisce del 10%
le telecamere smettono di funzionare e lampeggiano giallo.

Ho pulito i contatti dove alloggiano le batterie, ma il problema persiste.
Come fare?
Il problema per me è molto grave,
perché capita di stare spesso fuori casa per più di una settimana, e dopo tre giorni perdo il controllo video della mia abitazione.
Devo inviare le telecamere inassistenza?
Grazie per il supporto

ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @Dottvima,

Grazie per aver pubblicato in italiano 🙂

Può inviarmi via messaggio privato l’indirizzo mail associato all’account principale Arlo e il seriale della stazione base?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR