Cámara fuera de linea

[Cámaraoffline]

Una de mis cámaras Arlo se mostraba “offline” con La Luz LED parpadeando azul y naranja. Desconecté la cámara del sistema, y al volverla a sincronizar no procede, sigue parpadeando el LED en azul y naranja sin conectarse al sistema. Ah, le cambié la batería por una nueva sin obtener nuevos resultados.
¿Qué solución podría obtener? Gracias

[EnaP]

Buenas @Cámaraoffline,

Esto puede deberse a que el Firmware de la cámara se estuviera actualizando y al desconectarla del sistema se perdió comunicación entre la base y la cámara, por lo tanto el Firmware pudo quedar corrupto.

Lo más recomendable en este caso sería que contacte nuestro centro de soporte telefónico para realizar pruebas adicionales y determinar si es necesario un reemplazo. 

Saludos,

EnaP

ARLO Team

[Hectorhdz]

estoy muy decepcionado del equipo, lo compre en sams, venia con las baterias bajas, 2 camaras no se conectan porque el firmware no se logra actualizar, la vision nocturna es muy deficiente no se logra ver nada

como soluciono lo del firmware?

como soluciono lo de la vision nocturna?

necesito respuestas porque estoy desesperado a punto de devolver el equipo!