base arlo non si connette a vodafone station (serial 48e46a7ya34d3)

[alfredo58]

buonasera,

non riesco a mettere online la base arlo, ho resettato più volte sia la base che il router, ma nulla, da quando l'ho acquistata, ha funzionato fino a quest'estate ma poi non sono riuscito più a far lavorare il tutto?

cosa posso fare?

i led sulla base sono:

verde il power

ambra la connessione

ambra le videocamere

[ElisabettaL]

Gentile @alfredo58,

Bentornato nella Community.

Dopo il reset, il LED delle videocamere non dovrebbe essere acceso. Provi a rifarlo tenendo premuto il foro Reset finchè tutti i LED lampeggiano. A quel punto rilasci e aspetti che i primi due LED siano accesi. Dopo di che esegua una nuova configurazione (se il secondo LED diventa verde) aggiungendo prima la stazione base (Aggiungi dispositivo>Stazione base) e poi singolarmente le videocamere.

Da quando non riesce a connetterla? E' successo qualche cosa?

Internet LED arancione significa che è connessa al router ma non ha internet. Il router e la linea internet funzionano correttamente? Ha provato a cambiare porta ethernet sul router?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[alfredo58]

proverò a resettare di nuovo, il problema si è presentato ain estate, poi per qualche giorno ad ottobre sono riuscito a farlo rifunzionare ma sarà durato 2-3 giorni.

internet a casa funziona, e ho anche provato a cambiare porta ethernet, il risultato è sempre lo stesso.

provo a resettare di nuovo e in caso rispondo al topic.

[alfredo58]

fatto il reset, ma quando vado a fare la ricerca della stazione non va a buon fine, ho sempre il led alimentazione verde, connessione ambra e telecamere ambra.

rimane sempre uguale, la linea internet funziona perchè rispondo da un pc collegato direttamente via cavo ethernet attaccato al router.

non so proprio che fare.

[ElisabettaL]

Gentile @alfredo58,

A questo punto le consiglio di rifare il reset e provare la stazione base in altro ambiente (ad esempio in ufficio o da amici) per isolare se è un problema di gestore internet/modem o di stazione base.

Rimango in attesa di sue

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR