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Ready Nas 102

MarcoScalvini
Aspirant

Ready Nas 102

Buongiorno,

possiedo un Ready Nas 102.

da remoto tamite app Ready Cloud non riesco ad accedere al dispositivo, mi dice dispositivo offline

Ha smesso di funzionare dopo 2 anni di operatività

Sapreste aiutarmi a risolvere il problema per cortesia

grazie

Messaggio 1 di 4
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Ready Nas 102

Gentile @MarcoScalvini,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti alla sua domanda.

 

Può accedere al dispositivo e verificare se mostra la connessione a Internet nella pagina ReadyCloud?

 

ReadyCloud è ancora acceso e connesso dalla GUI?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 4
MarcoScalvini
Aspirant

Re: Ready Nas 102

Nell App Ready Cloud il simbolo nel Nas mi resta azzurro, prima diventava blu es era connesso?
Gui?
Messaggio 3 di 4
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Ready Nas 102

Gentile @MarcoScalvini,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Vorrei chiederle se il suo ReadyNAS è aggiornato all'ultimo firmware disponibile?

 

Mi potrebbe confermare se sta usando l'applicazione sul suo PC oppure sullo Smartphone? Mi conferma che l'applicazione è stata aggiornata?

 

Saluti,

 

Raony

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 4
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