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Guida alla Community

Ti diamo il benvenuto nella Community NETGEAR! Il team della Community NETGEAR si sforza di renderlo uno spazio virtuale dove puoi chiedere consigli, parlare di tecnologia, condividere la propria esperienza con i prodotti NETGEAR, offrire suggerimenti, idee per futuri miglioramenti, e molto altro ancora!
La partecipazione di ognuno è essenziale in una community online e, senza la tua, la community non esisterebbe.

Visitando e partecipando spesso alla Community arricchirai la nostra conoscenza on-line ed incoraggerai anche gli altri a fare lo stesso. Probabilmente le tue domande sono le stesse che anche altri hanno avuto. È una situazione vantaggiosa per tutti!

 

Al fine di rendere un'esperienza positiva e divertente per tutti, ti chiediamo di seguire la guida sottostante per gli utenti della Community e le Condizioni NETGEAR per l’utilizzo della Community.

 

Rispetta gli altri

Abbiamo tutti differenti personalità e può essere complicato far capire il tono che si vuole dare al proprio messaggio. Tieni questo in mente quando scrivi la risposta e assicurati di mantenere i tuoi messaggi positivi e costruttivi. Non dimenticare che non tutti gli utenti hanno lo stesso livello di competenza tecnica e che, se hanno deciso di accedere alla community, è per trovare un aiuto.

 

Aiuta gli altri ad aiutarti e Proteggi la tua privacy

Rispetta il tempo e l’impegno degli altri fornendo più informazioni possibili durante la creazione di un post. Le informazioni che si dovrebbero includere sono:

  • Descrizione accurata del problema.
  • Versione del firmware.
  • Modello del dispositivo.
  • Quali passi sono stati già eseguiti per provare a risolvere il problema.
  • Quali messaggi di errore appaiono.
  • Modelli dei dispositivi (iOS, Android, browser Web) e versione del sistema operativo.

Informazioni che non dovresti includere:

  • Il numero di serie.
  • Il tuo indirizzo, numero di telefono, dati della carta di credito, o altre informazioni sensibili. 

Segnala un abuso o spam

I nostri Moderatori e il sistema antispam fanno un buon lavoro rimuovendo spam e messaggi falsi, offensivi o con contenuto inappropriato. Tuttavia, non è possibile escludere il verificarsi di tali eventi. Se noti uno di questi messaggi, gentilmente clicca su "Segnalare contenuto inappropriato" che si trova nell'angolo in basso a sinistra del post. A tale riguardo e nel rispetto della privacy, il Team della Community non rende noto agli altri utenti chi ha attivato la segnalazione e non informa circa le azioni intraprese.

 

Rimani aggiornato sull’argomento e pubblica nell'area corretta

  • Assicurati che il tuo post è sul board corretto per argomento e prodotto.
  • Assicurati che i tuoi messaggi siano rilevanti per la discussione a cui partecipi.
  • Non pubblicare messaggi duplicati nei forum. Riceverai più feedback da altri utenti se l’intera conversazione sarà mantenuta in un’unica discussione.
  • Se hai un’altra domanda, rendila pubblica aprendo una nuova discussione.

Mostra il tuo apprezzamento

Ricorda di ringraziare i membri della Community che ti hanno aiutato/a. Mostra il tuo apprezzamento dando kudos ai messaggi utili e accettando la soluzione che risponde alla tua domanda.


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