RBR40

[DevelopersSC]

Buongiorno,

Ho un RBR40 aggiornato all'ultima versione, ma capita spesso che uno o più pc non riescano a connettersi. Si può risolvere in qualche modo? 

Grazie

[SimonaCa · Accepted solution]

Salve @DevelopersSC

Nel suo primo messaggio ha confermato che il dispositivo sia aggiornato all'ultima versione firmware, la 2.7.4.24. Corretto?

Le suggerire di verificare ed eventualmente modificare le seguenti impostazioni da interfaccia web:

Advanced => Advanced Settings => Wireless Settings

- 2.4GHz =>
Disabled 20/40MHz Coexistence
CTS / RTS Treshold : 2341
Preamble Mode: Long
- 5GHz =>
CTS / RTS Treshold : 2345
Preamble Mode: Long

- Enabled Implicit Beamforming 
- Apply

Riavviare Orbi. 

Le suggerisco anche di rimuovere L'SSID Orbi dai dispositivi interessati e, quindi, spegnere e riaccendere il WIFI e inserire manualmente la password. 

Spero che questi passaggi possano aiutarla 🙂

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[SimonaCa]

Salve @DevelopersSC,

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia!

È successo qualcosa in particolare prima che iniziasse questa problematica?

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[DevelopersSC]

Buongiorno Simona,

Non è successo nulla di particolare, eventualmente un reset del dispositivo potrebbe essere una soluzione?

Grazie

[SimonaCa]

Salve @DevelopersSC,

Avrei bisogno di qualche informazione aggiuntiva. 

Lei utilizza solo i PC o anche altri dispositivi? 

Se utilizza altri dispositivi, ha notato se questi riscontrano lo stesso problema. 

I LEDs del router come si comportano quando i PC non riescono a connettersi?

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[DevelopersSC]

Salve @SimonaCa,

Al router sono connessi sia smartphone che pc, ma questo problema viene riscontrato solo dai pc.

I led non hanno avuto nessuna attività anomala.

Grazie

[SimonaCa]

Salve @DevelopersSC,

Avrei bisogno di un'ulteriore delucidazione: i PC che riscontrano tale problema, si connettono in WIFI o Ethernet?

Ha provato entrambe le connessioni?

Saluti,

SImona

Team NETGEAR

[DevelopersSC]

Buongiorno Simona,

I PC sono stati connessi sia tramite wifi della scheda di rete del pc sia con chiavette esterne sul PC. Sfortunatamente non abbiamo possibilità di cablare i PC al ripetitore essendo il tutto posizionato in stanze differenti.

Grazie

[SimonaCa · Accepted solution]

Salve @DevelopersSC

Nel suo primo messaggio ha confermato che il dispositivo sia aggiornato all'ultima versione firmware, la 2.7.4.24. Corretto?

Le suggerire di verificare ed eventualmente modificare le seguenti impostazioni da interfaccia web:

Advanced => Advanced Settings => Wireless Settings

- 2.4GHz =>
Disabled 20/40MHz Coexistence
CTS / RTS Treshold : 2341
Preamble Mode: Long
- 5GHz =>
CTS / RTS Treshold : 2345
Preamble Mode: Long

- Enabled Implicit Beamforming 
- Apply

Riavviare Orbi. 

Le suggerisco anche di rimuovere L'SSID Orbi dai dispositivi interessati e, quindi, spegnere e riaccendere il WIFI e inserire manualmente la password. 

Spero che questi passaggi possano aiutarla 🙂

Saluti,

Simona

Team NETGEAR