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dcol62
Aspirant

Mise à jour Firmware 6.6.0 a planté mon Netgear RN10200

Bonjour, j'ai fais hier le 8/10 la mise à jour automatique et depuis mon ReadyNas clignotte : je ne peux ni l'éteidre ni être relié à mes ordis.

Que faire ?

merci pour vos aides

dcol62 

Message 1 sur 4
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Mise à jour Firmware 6.6.0 a planté mon Netgear RN10200

Bonjour @dcol62

 

Bienvenue sur la communeauté et félicitations pour votre premier post!

Pour commencer il faudrait mettre votre ReadyNAS en mode Support Technique et voir avec RAIDAR où il en est et si le NAS remonte.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
 


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Message 2 sur 4
dcol62
Aspirant

Re: Mise à jour Firmware 6.6.0 a planté mon Netgear RN10200

Merci pour votre réponse. Malgré toutes les manipulations effectuées suites aux conseils de votre site et de vos conseillers au téléphone et malgré l'essai de chargement du dernier firmware via la clé USB, netgear m'a établi un RMA pour échange de mon netgear.

merci pour votre aide

dcol62

Message 3 sur 4
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Mise à jour Firmware 6.6.0 a planté mon Netgear RN10200

Bonjour @dcol62 ,

 

Je suiscontente qu'une solution ai été trouvée pour vous. Smiley heureux
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 

Bonne journée à vous
Valérie D
Equipe Netgear


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