Anmeldeprobleme

[Leebe79]

Hallo, ich habe das Problem bei meinem (neuem) Modemrouter D6400 via Netgear Genie am PC, nicht mehr bei MyNetgear anmelden kann. Fehler "Anforderung fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung"

Verwende z.Z. Win 7 Ultimate, Netgear Genie, Modem Router D6400 V1.0.0.70_1.0.70

Bei der vorherigen Modem + Router konfiguration hat es aber funktioniert.

(Modem A1 Pirelli + Router Netgear R6300v2 ebenfalls mit Genie)

P.S. bin mit dem Internet verbunden...

[AnnaB]

Hallo @Leebe79,

herzlich Willkommen in der Netgear Community!

Welche Netgear Genie Version ist auf Deinem PC installiert?

Hast Du die Zugangsdaten geprüft? kannst Du Dich über my.netgear.com normal anmelden?

Viele Grüße

Anna

Netgear Community Team

[Leebe79]

Hallo @AnnaB

Habe die (glaub) aktuelle Version von Netgear Genie installiert, weil nämlich die Download - Aufforderung automatisch gekommen ist, nachdem ich das erste mal auf den Modem-Router zugegriffen habe.

Via Webbrowser komme ich ohne Probleme in meinem MyNetgear - Accound.

Habe es auf zwei PCs und einem Laptop versucht, zwei mit WIN 7 einer mit WIN 10.

[Leebe79]

Hallo an die Community,

jetzt läuft alles, wie es soll.

Nur kann ich nicht mal einen Lösungsvorschlag abgeben, weil ich nichts geändert habe.

Im Grunde wurden nur die Hardware und die Software einige male neu gestartet.

[AnnaB]

Hallo @Leebe79,

danke für Dein Feedback.

Ich freue mich, dass es wieder funktioniert.

Viele Grüße

Anna

Netgear Community Team