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Produkt deregistrieren

sven308
Aspirant

Produkt deregistrieren

Hallo,

 

ich habe einen GS108Ev3 gekauft und registriert, aber dann wieder zurückgeschickt.

Leider steht er immer noch unter "meine produkte"  und es gibt keine Option diese zu löschen.

Eine Möglichkeit den Support direkt anzusprechen sehe ich dort auch nicht.

Ich wurde dann hier ins Forum geleitet.

 

Wie de-registriere ich ein Produkt, weil ich es wieder zurückgeschickt habe?

 

Danke,

Sven

Model: GS108Ev3|ProSafe 8 ports Gigabit Plus switch
Nachricht 1 von 5

Akzeptierte Lösungen
sven308
Aspirant

Re: Produkt deregistrieren

hallo karathinaW,

kaufdatum war der 1.6. - das sind aber noch keine 90 tage.

um ein gerät zu deregistrieren jetzt bezahlten support in anspruch nehmen?

danke, da verzichte ich dann doch - wäre ja nur der ordnung halber für mich persönlich wichtig gewesen.

danke für die unterstützung und noch ein schönes wochenende,

sven

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Nachricht 5 von 5

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KatharinaW
NETGEAR Employee Retired

Re: Produkt deregistrieren

Hallo @sven308,

 

herzlich willkommen in der NETGEAR Community.

 

Ich würde dich bitten, dich direkt mit unserem Support Team hier in Verbindung zu setzen. Diese haben mehr Möglichkeiten, dein Kundenkonto einzusehen und dir bei einer Deregistration behilflich zu sein.

 

Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community


____

Nachricht 2 von 5
sven308
Aspirant

Re: Produkt deregistrieren

Hallo KatharinaW,

 

genau von dort bin ich hierher geschickt worden, nachdem ich alle meine Produkt-Daten eingegeben habe.

 

Folgende Auswahl wird mir angezeigt:

 

* LiveChat nicht verfügbar

 

Gibt es eine andere Möglichkeit den Accountsupport zu erreichen?

Nachricht 3 von 5
KatharinaW
NETGEAR Employee Retired

Re: Produkt deregistrieren

Hallo @sven308,

 

wenn dir der Telefon-Support nicht mehr angezeigt wird, dann ist vermutlich dein 90 Tage kostenloser Telefon-Support bereits abgelaufen.

 

Hier kannst du einen Premium Telefon-Support abschließen (unten auf der Seite). Leider habe ich von hier nicht die Möglichkeit, dein Produkt aus deinem Konto zu nehmen, dazu bräuchtest du die Hilfe vom Telefon-Support.

 

Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community


____

Nachricht 4 von 5
sven308
Aspirant

Re: Produkt deregistrieren

hallo karathinaW,

kaufdatum war der 1.6. - das sind aber noch keine 90 tage.

um ein gerät zu deregistrieren jetzt bezahlten support in anspruch nehmen?

danke, da verzichte ich dann doch - wäre ja nur der ordnung halber für mich persönlich wichtig gewesen.

danke für die unterstützung und noch ein schönes wochenende,

sven

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