Installation von neuen Apps nicht mehr möglich

[watchme109]

Hallo,

ich versuche eine neue App (SMBPlus) herunter zu laden. Ich bekomme aber immer den Fehler, dass die App nicht installiert werden kann.

Wenn ich dann per SSH und APT versuche das zu installieren bekomme ich:

root@nas1:~# apt-get update
Hit:1 http://security.debian.org jessie/updates InRelease
Ign:2 http://mirrors.edge.kernel.org/debian jessie InRelease
Hit:3 http://mirrors.edge.kernel.org/debian jessie Release
Hit:4 https://apt.readynas.com/packages/readynasos 6.9.6 InRelease
Reading package lists... Done
root@nas1:~# apt-get install smbplus
Reading package lists... Done
Building dependency tree
Reading state information... Done
The following NEW packages will be installed:
  smbplus
0 upgraded, 1 newly installed, 0 to remove and 0 not upgraded.
Need to get 179 kB of archives.
After this operation, 580 kB of additional disk space will be used.
Err:1 https://apt.readynas.com/packages/readynasos 6.9.6/apps amd64 smbplus amd64 1.0.8
  403  Forbidden
E: Failed to fetch https://apt.readynas.com/packages/readynasos/dists/6.9.6/apps/pool/s/smbplus/smbplus_1.0.8_amd64.deb  403  Forbidden

E: Unable to fetch some archives, maybe run apt-get update or try with --fix-missing?

Internetverbindung ist da:

root@nas1:~# ping apt.readynas.com -c 3
PING apt.readynas.com (13.224.193.8): 56 data bytes
64 bytes from 13.224.193.8: seq=0 ttl=242 time=14.417 ms
64 bytes from 13.224.193.8: seq=1 ttl=242 time=13.925 ms
64 bytes from 13.224.193.8: seq=2 ttl=242 time=13.949 ms
^C
--- apt.readynas.com ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 13.521/15.278/19.476 ms

Was mache ich da falsch?

Vielen Dank für die Hilfe

[IoannisDM]

Hallo @watchme109,

herzlich willkommen in der Community! 🙂

Könnten Sie mir bitte einmal genau ReadyNAS-Modell nennen?

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[watchme109]

Hallo, dies ist ein ReadyNAS 2304 auf der Firmnware 6.9.6

[IoannisDM]

Hallo @watchme109,

es wäre empfehlenswert, wenn Sie zuerst einmal ein OS-Reinstall durchführen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[watchme109]

Hallo,
Die Antwort finde ich irritierend.
Der ReadyNAS Server liefert ein 403. Inwiefern kann da eine Neuinstallation helfen?

Behält die Neuinstallation alle Daten? Ich habe ~12TB die ich nirgendwo sonst speichern kann

[watchme109]

Hallo 🙂

Der Fehler besteht weiterhin.

Außerdem besteht der Fehler laut einigen amerikanischen Beitragen auch.

Gibt es eine Lösung?

VG

[watchme109]

https://community.netgear.com/t5/New-ReadyNAS-Users-General/Problem-installing-applications/m-p/1992...

[watchme109]

Hmmm... Könnte ich bitte dazu einen Kommentar bekommen?

[IoannisDM]

Hallo @watchme109,

am besten wäre es, wenn Sie ein Ticket bei unserem Support öffnen, anbei finden Sie die notwendigen Links:

• https://www.netgear.de/support/
• https://www.netgear.de/home/contact-us/

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[watchme109]

Hallo Ioannis,

das Gerät ist leider äter als 90 Tage und damit nicht mehr in dem kostenlosen Support drin.

Kann ich mich auf Sie berufen, dass mir dort kostenlos geholfen wird?

Oben habe ich ja angemerkt, dass ich ansonsten keinerlei Probleme mit dem Gerät habe, sondern der Server ein "Forbidden" sendet. Dies wird intern im apt.readynas.com ermittelt und mein NAS hat darauf keinerlei Einfluss.

Das NAS benutzt die neueste Firmwar (6.9.6) und findet keine Updates, wenn ich danach suche.

Viele Grüße

[IoannisDM]

Hallo @watchme109,

wenn die 90 Tage abgelaufen sind, dann haben Sie kein Anrecht auf kostenlosen Support!

Ihr ReadyNAS findet keine Updates, wenn Sie "Check for Updates" drücken, jedoch können Sie die neuste Firmware-Version 6.10.3 wie immer auch manuel (Manual Install Firmware) installieren. Die genaue Anleitung finden Sie im Software Manual, Seite 255 f., "Update Firmware Without Direct Internet Access".

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team