RN10400: Remove inactive volumes to use the disk. Disk #1,2,3,4,1,2,3,4,

[Uvatha]

Hallo Netgear-Gemeinde

seit einigen Wochen komme ich nicht mehr auf mein ReadyNAS RN10400.

Die Fehlermeldung lautet

Remove inactive volumes to use the disk. Disk #1,2,3,4,1,2,3,4,

(siehe Bild unten)

Dort, wo mein aktives Volume angezeigt wurde, stehen nun 2 Volumes, beide inaktiv bzw. ROT. Das erste Volume hat die korrekte Größe und RAID-Struktur, das zweite Volume hat Größe 0 und Raid-Struktur "unknown".

Zur Vorgeschichte sei gesagt: ich hatte das Gerät jahrelang mit 4x4TB-PLatten in RAID5 betrieben. Als diese vollliefen, tauschte ich nacheinander jede der 4 Platten gegen 10-TB-Platten aus. Dieser Vorgang nahm zwar viel Zeit in Anspruch (geschätzt ein Monat...), war aber erfolgreich. Am Ende hatte ich ein 4x10TB-RAID5. Ein Backupjob meiner Daten verlief erfolgreich. Als ich Tage später ein zweites Backup starten wollte, scheiterte dies, da eben kein funktionierendes Volume mehr vorlag (Fehlermeldung oben). Ein Firmwareupdate brachte auch keinen Fortschritt.

Eine Websuche nach der Fehlermeldung zeigt mir, daß das Problem häufiger auftritt, aber eine klare Lösungsstrategie konnte ich nicht finden.

Weiß jemand Rat? Es liegen Daten auf dem NAS, die sonst nirgendwo mehr liegen...

[Slas]

Hallo @Uvatha,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Der Screenshot reicht nicht aus, um die Ursache des Problems zu finden, ich würde somit die Readynas Logs gerne überprüfen.

Schicke mir eine private Nachricht und einen Download Link zu den Readynas Logs.

Du könntest noch versuchen die Readynas in Volume read only Modus zu booten, um die Datensicherung abzuschließen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Uvatha]

Hallo Slas danke für die Antwort. Ich habe den schreibgeschützten Modus gestartet. In diesem gibt es keinen sichtbaren Unterschied. Ich lade nun das Logfile-Archiv hoch.

[Slas]

Hallo @Uvatha,

Ich habe keine Logs erhalten, wenn möglich, schicke mir einen Link zu den Logs in einer privaten Nachricht zu.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Slas]

Hallo @Uvatha,

vielen Dank für die Logs

Ich würde Dir vorschlagen den Support direkt zu kontaktieren und nach einer Data Recovery Prozedur zu fragen.

Der Support wird Dir helfen die Daten zu retten. Danach um das System zum Laufen zu bringen wird ein Reset auf die Werkseinstellungen erforderlich sein.

Wed Feb 28 22:10:33 2018] BTRFS error (device md126): bad tree block start 4546933178065361583 18104055267328

[Wed Feb 28 22:10:33 2018] BTRFS warning (device md126): failed to read tree root

[Wed Feb 28 22:10:33 2018] BTRFS error (device md126): bad tree block start 6807189975707401250 18104054677504

[Wed Feb 28 22:10:33 2018] BTRFS error (device md126): bad tree block start 6807189975707401250 18104054677504

[Wed Feb 28 22:10:33 2018] BTRFS warning (device md126): failed to read tree root

[Wed Feb 28 22:10:33 2018] BTRFS error (device md126): bad tree block start 790378824653293628 18104053432320

[Wed Feb 28 22:10:33 2018] BTRFS error (device md126): bad tree block start 790378824653293628

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team