ReadyNAS Alert Message (ReadyNAS System: Error)

[ThorstenKraft31]

Hallo zusammen, ich bekomme seit geraumer Zeit immer wieder folgende Meldung:

Antivirus scanner definition file update failed due to download failure. Check your Internet connection.

Die letzte funktionierende Aktualisierung war im August 2020. Was kann ich hier machen, um den Fehler zu beheben, da die Internetverbindung funktioniert und die NAS auch über das Netzwerk zu erreichen ist.

Viele Grüße

[DamianM]

Hallo @ThorstenKraft31,

willkommen in der NETGEAR Community!

Versuche bitte folgende Schritte zu testen:

-überprüfe die Verbindung mit Internet, 

-stelle die folgende feste DNS-Adresse ein: 8.8.8.8, 
-deaktiviere und aktiviere das Antivirus erneut, 
-klicke beim Antivirus "Check for Updates" an.

Ich wäre für Dein Feedback dankbar. 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 
 

[ThorstenKraft31]

- Die Internetverbindung funktioniert - habe den Virusscan deaktiviert und wieder aktiviert hier fehlt der Eintrag zum aktualisieren...

Netzwerkeinstellung habe ich an beiden Verbindungen geändert...

[DamianM]

Hallo @ThorstenKraft31,

vielen Dank für Deine Antwort.

In dieser Situation kann nur der Support dieses Problem lösen. Ich schicke Dir die Links:

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team