Re: ReadyNAS due v2 Startet nach firmware update nicht

DeltaOnex3 · ‎2020-04-15

Hallo

Habe meine Firmware bei meiner ReadyNAS Due v2 geupdatet und jetzt bekomme ich keine Verbindung zu ihr

auch die LEDs vorne so wie die LED beim Ethernet leutet nicht nur der fan lauft auf 100%

wenn ich die NAS starte leuchte tdie Power LED kurz auf

das gleich passiert wenn ich den netzstecker kappe

DamianM · ‎2020-04-16

Hallo @DeltaOnex3,

willkommen in der NETGEAR Community!

Kannst Du mir bitte mitteilen, ob das Gerät im Netzwerk erkannt wird? Hast Du Zugang zu der Konfigurationsseite?

Was für eine Firmware hast Du versucht zu installieren und was für eine hattest Du vor dem Update gehabt? Was zeigt das Programm RAIDar an?

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team

DeltaOnex3 · ‎2020-04-16

Danke

nein ich sehe das geraet nicht im netzwerk.

nein ueber die ip komme ich auch nicht auf die nas seite

Hab nicht drauf geachtet welche firmware ich hatte habe einfach mal nach neu firmware gesucht und updaten lasssen

RAIDar

RAIDar konnte kein NETGEAR-Speichersystem auf Ihrem Netzwerk erkennen. Überprüfen Sie, ob Ihr Speichergerät eingeschaltet und ordnungsgemäß angeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie unter http://my.netgear.com.

DamianM · ‎2020-04-17

Hallo @DeltaOnex3,

wenn Du auf den Fesplatten keine wichtigen Dateien hättest, könntest Du das Gerät auf Werkeinstellungen zurücksetzen. Da wir das jedoch vermeiden möchten, setze bitte das Gerät in den TechSupport-Modus ein und prüfe, ob das Gerät dann erkannt wird (Du kannst den Status im Programm RAIDar überprüfen).
Die Anleitung befindet sich hier: https://kb.netgear.com/21100/How-do-I-access-the-boot-menu-on-my-ReadyNAS-Ultra-2-Ultra-2-Plus-or-Pr...

Teile mir bitte mit, ob das Gerät im dem TechSupport-Modus erkannt wird. Bitte zuerst versuche den TechSupport mit Festplatten.

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team

DeltaOnex3 · ‎2020-04-17

Hallo bei mir leuchtet keine LED ich sehe nicht in welchen modus ich bin oder ob uberhabt ein modus gewehlt werden kann

hab schon das netztkabel ausgetauscht aber ohne erfolg

DamianM · ‎2020-04-20

Hallo @DeltaOnex3,

dann kann ich Dir nur empfehlen, sich direkt an den Support zu wenden, der mit Dir einen Hardware-Check durchführen und eventuell einen Kontrakt anbieten kann:

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team