×
We are experiencing an outage of our ReadyCloud service and are working to resolve the issue..
×
Auf Grunde der gegenwärtigen Situation mit dem COVID-19 Coronavirus erwarten wir ein ungewohnt hohes Anrufaufkommen and aus diesem Grund erhöhte Warte- und Antwortzeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis während wir durch diesen Prozess arbeiten
×
Geplante Wartung des Community-Systems, Mitte Juli - Beiträge / Antworten werden deaktiviert. Erfahren Sie mehr.
Das Thema wurde wegen der Inaktivität geschlossen. Wir hoffen, Du wirst Dich die Community anschließen, indem Du einen neuen Beitrag in einem geöffnet Post hinzufügen bzw. einen neuen Post erstellen wirst.
mein Problem gehoert nicht rein, ich bin aber so verzweifelt das ich es hier reinschreibe und hoffe das mich in der Gemeinde jemand erhoert. Ich warte auch seit 2 Wochen auf eine Mail von netgear, aber nichts passiert.
ich bin echt sauer was den Support angeht. Ich kann nicht mal einen Beitrag zu meinem Problem verfassen. Daher nun also der Schritt und ich habe folgende fragen.
1.) Ich suche eine Werkstatt oder einen haendler der netgear readynas 1500 + 2120 reparieren kann.
Mehr will ich eigentlich gar nicht.
Problem 1500 : Raidar und Platten werden nach ca. 30-50 minuten nicht mehr erkannt.
Problem 2120 : Hdd Leuchte leuchtet nicht mal und wird von Raidar nicht erkannt.
Wenn also jemand in irgendeiner Art helfen kann wäre das Super.
jetzt hast Du einen eigenen Thread. Beschreibe, welche Schritte hast Du bis jetzt durchgeführt, um die beschriebenen Probleme zu lösen? Gibt es noch Daten auf den Festplatten?
erstmal toll wie unermuedlich Du dich um die Leute hier kuemmerst. Respakt und herzlichen Dank dafuer.
Nun zum NAS. Der 1500er laeuft ja eine zeit lang. Nach 30-90 minuten geht halt nichts mehr. Blau blinkt und Raudar findet den NAS nicht mehr und im Netzwerk ist der NAS auch raus.
Ich wuesste ehrlich gesagt nicht was ein Boot Recovery ausrichten soll.
Der 2120 erkennt wo eine HDD drin ist, aber die HDD Led zuckt nicht einmal. Garantie gibt es da nicht mehr drauf. Daher mein hilfegesuch wer die Dinger reparieren kann bzw. ob Netgear eine Reparatur Lösung anbietet. Selbstverstaendlich eine bezahlte Reparatur. Nur selbst darauf hat Netgear bis heute nach ueber 4 Wochen nicht geantwortet.
Das find ich schon sehr befremdlich und man fragt sich ernsthaft, warum sollte ich mal einen neuen Netgear kaufen wenn mir sowieso nicht geholfen werden kann. Auch und vor allem nach der Garantiezeit.
die USB Boot Recovery würde bei Problemen mit der Firmware helfen.
Laut Deiner Beschreibung scheint es, dass die Readynas 2120 tatsächlich beschädigt sein könnte.
Ich kann aber nicht feststellen, ob z.B das Netzteil oder der SATA-Controller beschädigt ist.
Kannst Du Dich während der 30-90 Minuten Betriebszeit am Readynas 1500 anmelden und die Protokolle herunterladen?
Wenn ja, dann lade die Protokolle herunter und schicke mir in einer privaten Nachricht zu.
Ich habe auch nach Informationen über den Reparaturservice gesucht, aber das einzige, was der technische Support aktuell anbieten könnte, ist eine kostenpflichtige Remote Diagnose.
Voraussetzung ist, dass Readynas im Tech Support Modus (Telnet) erreichbar ist.
