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Peoblemas de conectividad de un extensor de wifi

wtapia
Aspirant

Peoblemas de conectividad de un extensor de wifi

Buenas tardes, mi Extensor de rango WiFi N300, Modelo EX2700, a pesar que lo he reseteado y aparecen todas las lueces indicadoras en color verde con lo cual se supone tiene una señal potente, el momento de navegar no me permite hacerlo, por favor alguien me podría dicer que hacer para que vuelva a trabajar?

Model: EX2700|N300 WiFi Range Extender Essentials Edition
Mensaje 1 de 8
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Peoblemas de conectividad de un extensor de wifi

Hola @wtapia

 

bievenido en la Comunidad 🙂

 

¿Cómo fue configurado el extensor, por WPS o por navegador web? Le aconsejo que pruebe con la configuración por navegador, siguiendo las instrucciones de la Guía de Instalación.

Para resetear correctamente el extensor, mantenga presionado el botón de reset para 15 segundos.

 

Si sigue teniendo el problema, le pido que aclare lo siguiente:

¿la red WiFi del extensor es visible?

¿es posible conectar los dispositivos?

¿tiene acceso a la interfaz en www.mywifiext.net?

¿qué firmware está instalado en el entensor?

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 2 de 8
wtapia
Aspirant

Re: Problemas de conectividad de un extensor de wifi


Estimada @ErikaMa 

El extensor lo configuré por navegador web y siguiendo exactamente los pasos de la guía de instalación. Hoy volví ha hacerlo presionando el botón de reset por 15 segundos como fue su recomendación, pero el problema persiste no coge la señal de internet.

 

Debido a que el problema persiste respondo a sus preguntas:

¿la red WiFi del extensor es visible? Si es visible se crea con el nombre de mi red y _ext

¿es posible conectar los dispositivos? Se conectan los dispositivos pero no se puede navegar

¿tiene acceso a la interfaz?  Desde el extensor no

¿qué firmware está instalado en el entensor? Actualicé el firmware, así que estoy usando la última versión disponible

 

Muchas gracias por su ayuda

Mensaje 3 de 8
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problemas de conectividad de un extensor de wifi

Estimado @wtapia

 

¿Cuándo se presentó el problema?

¿Cambió alguna configuración en el router? Por ejemplo, ¿tiene activado el filtrado MAC?

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 4 de 8
wtapia
Aspirant

Re: Problemas de conectividad de un extensor de wifi


@ErikaMa  ha escrito:

Estimado @wtapia

 

¿Cuándo se presentó el problema?

¿Cambió alguna configuración en el router? Por ejemplo, ¿tiene activado el filtrado MAC?

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR



@ErikaMa  ha escrito:

Estimado @wtapia

 

¿Cuándo se presentó el problema?

¿Cambió alguna configuración en el router? Por ejemplo, ¿tiene activado el filtrado MAC?

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR


Buenos dias muchas gracias la respuesta, el problema surgió desde que reinicié mi router y cambién de nombre y clave la red. 

Si está activado el filtro Mac

La verdad ya no se que hacer

Mensaje 5 de 8
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problemas de conectividad de un extensor de wifi

Hola @wtapia

 

si el filtro MAC está activado en el router, tiene que asegurarse que sea configurado correctamente con las direcciones MAC virtuales, para que los dispositivos conectados al extensor reciban la dirección IP.

Le invito a seguir las instrucciones del Manual del usuario en la sección Use the Extender With MAC Filtering or Access Control.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 6 de 8
wtapia
Aspirant

Re: Problemas de conectividad de un extensor de wifi

Buenos días probé también con el filtro Mac y sigo con el problema, ya no se que más hacer, pues lo extraño es que el extensor permite que se lo configure, todas las luces indicadoras están en verde y aparece el nombre de mi red con _ext pero sigue sin navegar

Mensaje 7 de 8
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problemas de conectividad de un extensor de wifi

Hola @wtapia

 

¿Siguió todos los pasos de la sección Use the Extender With MAC Filtering or Access Control?

¿Agregó en el filtro MAC las direcciones MAC virtuales o desactivó el filtro MAC?

 

Cuando el dispositivo WiFi se conecta a través del extensor a su router, la dirección MAC del dispositivo WiFi que se muestra en el router se traduce a otra dirección MAC. Si el Filtro MAC de tu router, Control de Acceso WiFi o ACL está habilitado, el dispositivo WiFi se conecta al extensor pero no puede obtener una dirección IP del extensor y no puede acceder a Internet. Para permitir que el dispositivo WiFi reciba una dirección IP del extensor y acceda a Internet, es necesario añadir la dirección MAC traducida en el router.

Para verificar si esta es la causa del problema, le aconsejo que desactive Filtro MAC/Control de Acceso WiFi /ACL (según cuál tenga habilitado) en el router. Reinicie router y repetidor e intente conectarse de nuevo al repetidor.

 

Si consigue conectarse al repetidor, esto significa que el problema está en filtro MAC/Control de Acceso WiFi /ACL y que esto/s tiene/n que ser configurado/s correctamente, siguiendo las instrucciones abajo (traducidas desde el Manual del usuario):

 

Para añadir una dirección MAC traducida al router:
1. Iniciar sesión en el router y desactivar el filtro MAC, control de acceso WiFi o ACL.
2. Encender el extensor y conectar todos los dispositivos WiFi al extensor.
3. Asegurarse de que el LED de velocidad de enlace permanezca encendido.
4. Iniciar sesión en el extensor:
   a. Iniciar un navegador web.
   b. Ingresar www.mywifiext.net en el campo de dirección del navegador. Se abre una ventana de inicio de sesión. Ingresar las credenciales para el acceso.
5. Seleccionar Configuración> Dispositivos conectados.

    La sección Dispositivos conectados muestra las direcciones MAC y las direcciones MAC virtuales para computadoras y dispositivos WiFi que están conectados a la red de extensor.
6. En el router, agregar la dirección MAC virtual del extensor y todas las direcciones MAC virtuales conectadas a la red del extensor a la tabla de filtros MAC del router.
7. Habilitar el filtro MAC del router, el control de acceso WiFi o ACL.
 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

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