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BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

08.00 AM, domingo, 12/1/2020 PST
Notas externas:
El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

 
Mensaje 26 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:00, lunes, 13/1/2020 PST
Notas externas:
El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 27 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:00, martes, 14/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 28 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:00, miercoles, 15/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 29 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:00, jueves, 16/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 30 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

 

10:00, viernes, 17/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 31 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:00, martes, 21/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 32 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

09:00, jueves, 23/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 33 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

09:00, viernes, 24/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 34 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:00, lunes, 27/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 35 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

9:00, viernes, 31/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 36 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

9:00, martes, 4/2/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 37 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:20, Viernes, 7/2/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

 
Mensaje 38 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

9am, miercoles, 12/2/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.

Mensaje 39 de 205
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10am, jueves, 13/2/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.

Mensaje 40 de 205
ElisabettaL
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Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:00, miercoles, 19/1/2020 PST


Notas externas:

El servicio VPN es normal.
No se informa ningún nuevo problema.

Mensaje 41 de 205
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

Estado actual: el Servidor VPN es inestable.

 

A partir de las 3:00 de la mañana, 24/02/2020, PST, los servidores VPN se volvieron inestables después de una actualización del software de sistema (no relacionado con la VPN), seguimos investigando.

 

Mensaje 42 de 205
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

14:30, lunes, 24/02/2020, PST.

 

Estato actual: el servidor VPN ha vuelto a la normalidad.

Notas externas:

Los servidores VPN ahora están completamente operativos. Algunos usuarios podrían econtrarse con problemas de administración del grupo VPN, resolveremos estos problemas lo antes posible.

Mensaje 43 de 205
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

Estado actual: Normal

 

Notas externas:

 

Los servidores VPN están completamente operativos.

  1. Si el cliente VPN no vuelve a conectarse automáticamente, cierre la sesión manualmente y luego inicie sesión para volver a intentarlo.
  2. Si la conexión de sitio a sitio entre los routers no se restablece, acceda a la GUI local del router BR500 https: // <ip_of_BR500> /support.html y cambie la conexión a la dirección IP de cualquier servidor VPN disponible en la lista cerca de su ubicación. Debe hacer esto desde cualquiera de los BR500 en cada grupo VPN para restablecer la conexión a través del servidor VPN seleccionado.
  3. Si estos pasos no resuelven el problema, use la aplicación Insight o el portal Insight Cloud para reiniciar los routers BR500.

Algunos usuarios podrían encontrarse con problemas de administración de grupos de VPN, resolveremos estos problemas lo antes posible.

Mensaje 44 de 205
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

Estado actual: Normal

 

Notas externas:

 

Los servidores VPN están completamente operativos.

  1. Si el cliente VPN no vuelve a conectarse automáticamente, cierre la sesión manualmente y luego inicie sesión para volver a intentarlo.
  2. Si la conexión de sitio a sitio entre los routers no se restablece, acceda a la GUI local del router BR500 https: // <ip_of_BR500> /support.html y cambie la conexión a la dirección IP de cualquier servidor VPN disponible en la lista cerca de su ubicación. Debe hacer esto desde cualquiera de los BR500 en cada grupo VPN para restablecer la conexión a través del servidor VPN seleccionado.
  3. Si estos pasos no resuelven el problema, use la aplicación Insight o el portal Insight Cloud para reiniciar los routers BR500.

Algunos usuarios podrían encontrarse con problemas de administración de grupos de VPN, resolveremos estos problemas lo antes posible.

Mensaje 45 de 205
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

9:30 de la mañana, jueves 27 de febrero de 2020, PST

 

Estado actual: Normal

  • Las operaciones del servidor VPN son normales.
Mensaje 46 de 205
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:00, lunes, 02/03/2020, PST

 

Estado actual: Normal

  • Las operaciones del servidor VPN son normales.
Mensaje 47 de 205
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

10:00, martes, 03/03/2020, PST

 

Estado actual: Normal

  • Las operaciones del servidor VPN son normales.
Mensaje 48 de 205
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

09:40, miercoles, 04/03/2020, PST

 

Estado actual: Normal

 

Notas externas:

  • Las operaciones del servidor VPN son normales.
Mensaje 49 de 205
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

09:30, jueves, 05/03/2020, PST

 

Estado actual: Normal

 

Notas externas:

  • Las operaciones del servidor VPN son normales.
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