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Re: Reset mot de passe admin FVS336Gv2

Fab83500
Luminary

Reset mot de passe admin FVS336Gv2

Bonjour, 

Comment reinitialiser le mot de passe admin sans reintialiser completement la configuration.

J'ai besoin d'acceder a l'interface pour recuperer les informations de configuration.

Merci

Model: FVS336Gv2|PROSAFE DUAL WAN GIGABIT FIREWALL WITH SSL & IPSEC VPN
Message 1 sur 6

Solutions approuvées
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Reset mot de passe admin FVS336Gv2

Bonjour @Fab83500,

 

Dans ce cas et pour des raisons de sécurité, il va falloir passer par un retour aux paramètres d'usine de l'appareil.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 4 sur 6

Toutes les réponses
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Reset mot de passe admin FVS336Gv2

Bonjour @Fab83500,


Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Avez-vous égaré le mot de passe ou souhaitez-vous simplement le changer?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 2 sur 6
Fab83500
Luminary

Re: Reset mot de passe admin FVS336Gv2

Bonsoir,
Hélas le client a perdu le mot de passe.
Nous n'avons donc pas accès à l'interface.
Merci
Message 3 sur 6
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Reset mot de passe admin FVS336Gv2

Bonjour @Fab83500,

 

Dans ce cas et pour des raisons de sécurité, il va falloir passer par un retour aux paramètres d'usine de l'appareil.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 4 sur 6
Fab83500
Luminary

Re: Reset mot de passe admin FVS336Gv2

Donc perte de conf 😞

Merci pour votre suivi
Message 5 sur 6
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Reset mot de passe admin FVS336Gv2

Bonjour @Fab83500,

 

Oui. 

Le FVS336Gv2 permet de sauver la config en créant un dossier de sauvegarde que vous pouvez stocker dans un endroit sûr.

Malheureusement dans votre cas cela doit-être fait avant de rencontrer ce souci.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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