Reset mot de passe admin FVS336Gv2

[Fab83500]

Bonjour, 

Comment reinitialiser le mot de passe admin sans reintialiser completement la configuration.

J'ai besoin d'acceder a l'interface pour recuperer les informations de configuration.

Merci

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @Fab83500,

Dans ce cas et pour des raisons de sécurité, il va falloir passer par un retour aux paramètres d'usine de l'appareil.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ValerieD]

Bonjour @Fab83500,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Avez-vous égaré le mot de passe ou souhaitez-vous simplement le changer?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Fab83500]

Bonsoir,
Hélas le client a perdu le mot de passe.
Nous n'avons donc pas accès à l'interface.
Merci

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @Fab83500,

Dans ce cas et pour des raisons de sécurité, il va falloir passer par un retour aux paramètres d'usine de l'appareil.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Fab83500]

Donc perte de conf 😞

Merci pour votre suivi

[ValerieD]

Bonjour @Fab83500,

Oui. 

Le FVS336Gv2 permet de sauver la config en créant un dossier de sauvegarde que vous pouvez stocker dans un endroit sûr.

Malheureusement dans votre cas cela doit-être fait avant de rencontrer ce souci.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear