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Orbi Pro SXR80: Katastrophale Benutzeroberfläche / Userinterface

Hallo NETGEAR,

Sie haben unser Unternehmen mit einem wirklich guten und flexiblen WLAN versorgt, allerdings müssen Sie sich bitte für die Nutzeroberfläche/Userinterface, sowohl in Bedienbarkeit, als auch Geschwindigkeit, wirklich schämen:

Die Benutzeroberfläche ist eine absolute Katastrophe, nicht zeitgemäß und für ein Produkt in diesem Preissegment mit dem Zusatz "PRO" nicht akzeptabel. Positiv ist jedoch, dass sich alles übersichtlich konfigurieren lässt. Als ehemaliger Webdesigner verstehe ich nicht, warum man nicht etwas mehr Arbeit in das Interface an sich gesteckt hat. Bedauerlicherweise kann man keine Zeit für das Auto-Log-Off/Timeout vergeben. Das ist eine Kleinigkeit und muss dringend geändert werden, weil die vorkonfigurierte Zeit so kurz ist, dass man als Administrator einfach die Lust verliert und aus dem Passworttippern gar nicht mehr raus kommt. Dazu kommt noch, dass die Zugriffsteuerung für die Oberfläche offensichtlich über eine .htaccess geregelt wird und nicht über eine "normale" Login-Seite, man als Admin also keinen Passwortmanager verwenden kann, der die Felder automatisch ausfüllt und jedes Mal Login und Passwort kopieren muss - die hat man ja nicht im Kopf, die sind zu lang und sicher. 2FA wäre aber sehr wünschenswert und ist derzeit einfach Standard!

Ja, es gibt Insight, aber ich finde keine Informationen darüber, wo und auf welchen Servern die Daten gespeichert werden. Dass ich die Admin-Zugänge auf einem fremden Server ablegen muss, um dieser katastrophalen Werbefläche der Orbi PROs zu entkommen, ist nicht nett. Warum gibt es keine APP-Lösung, die bei Ihrem Konsumerprodukt? Da geht es doch auch?

Bei allen oben genannten Problem kann durchaus AVM Berlin mit seinen Fritzboxen etc. ein gutes Vorbild sein und das ist nur einfacher Konsumerkram...

Es wäre echt schön, wenn die Bedienung des Userinterfaces in der Professionalität und im Design den Orbis endlich mal das Wasser reichen kann und nachzieht!

Danke für Ihre Arbeit,
Thomas

1 Kommentar
TilmanS
NETGEAR Moderator

Hallo @TomTester,

 

willkommen in der NETGEAR Community und vielen Dank für dein Feedback zum Orbi Pro SXR80.

 

NETGEAR ist permanent bestrebt, die Benutzerfreundlichkeit aller angebotenen Produkte kontinuierlich zu erhöhen. Hierzu ist jede Rückmeldung aus der Community von unschätzbaren Wert und jederzeit willkommen. Der Bereich „Gedankenaustausch“ innerhalb des Forums bietet hierfür eine ideale Plattform. Sei versichert, dass die hier diskutierten Themen regelmäßig überprüft und an übergeordnete Stelle weiter-kommuniziert werden. 

 

Wir haben dafür Sorge getragen, dass dies auch in diesem Falle geschehen ist. Deine Eindrücke zur Benutzeroberfläche (insbesondere zum Login-Verfahren und der Verwendung eines Passwort-Managers) sowie dein Vorschlag zur manuellen Anpassung der automatischen Abmeldung (des Timeouts) wurden bereits weitergeleitet. Hierzu wurde auch der zweite, an anderer Stelle verfasste Beitrag mit aufgenommen.

 

Bitte kontaktiere uns zu allen Anliegen und Fragen jederzeit wieder. Wir helfen dir gerne weiter.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

TilmanS

NETGEAR Team