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Re: APP MOBILE Netgear

Id88
Aspirant

APP MOBILE Netgear

Bonjour, 

Lorsque j'utilise l'appli NETGEAR Mobile sur mon Samsung celle-ci cherche à se reconnecter toutes les 10 à 15 secondes. Pour couillonner l'appliquation j'ai coché "Rester connecter" sous le Psw, mais ce n'est pas une solution. De temps à autre exceptionnellement celle-ci fonctionne correctement. Nighthawk fonctionne correctement...

Si vous aviez une solution eventuellement. (j'ai déjà supprimé et ré" installé l'APP)

Merci

Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Message 1 sur 7
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: APP MOBILE Netgear

Bonjour @Id88 ,
 
Depuis combien de temps l'app se comporte-t-elle ainsi?

Avez-vous essayé de la désinstaller/réinstaller.

Vous gérez votre MR1100 à l'aide de celle-ci?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 7
Id88
Aspirant

Re: APP MOBILE Netgear

Bonjour, en fait elle n a jamais bien marché. J'ai déjà désinstallé l' app plusieurs fois...Du coup c'est dommage car elle est jolie, mais j utilise principalement nightwak? Enfin l autre appli
Message 3 sur 7
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: APP MOBILE Netgear

Bonjour @Id88 ,

 

Avez-vous essayé de l'utiliser d'un autre appareil que le Samsung?
Et vous parvenez à gérer normalement le MR1100 avec l'appli Nighthawk?

Je fais remonter votre souci avec le Samsung.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 4 sur 7
Id88
Aspirant

Re: APP MOBILE Netgear

Bonjour, je n ai malheureusement pas d autre portable que celui-ci. J arrive tres bien a me connecter avec Nightwalk c est la 1ere appli que j ai utilise. C est pas mal sauf que je ne souhaite pas une saisie automatique du psw du coup c est un peu plus long pour la 1ere connexion...
Message 5 sur 7
Id88
Aspirant

Re: APP MOBILE Netgear

C est un Galaxy S6...
Message 6 sur 7
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: APP MOBILE Netgear

Bonjour @Id88 ,

 

 

Je comprends tout à fait et j'imagiine que la chose n'est pas évidente dans la situation actuelle.

Cependant ce test est vraiment important pour isoler l'origine du souci.

Pourrez-vous le faire quand vous pourrez de nouveau sortir et recevoir?

 

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 7 sur 7
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