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Re: Genie android non accede a readyshare con password

Genius16
Guide

Genie android non accede a readyshare con password

Buongiorno, 

ho istallato l'app genie sul mio cellulare (huawei p8) ma all'accesso su readyshare, l'applicazione, all'inserimento di nome utente e password per l'accesso all'hd esterno, resta bloccato in stato "attendere" senza mai connettersi o dare errore. 

La cosa strana è che comunque l'hard disk viene tranquillamente visto in rete ethernet, via ftp, dall'esterno o dall'interno di casa.

Può essere un problema dell'app?Consigli?

GrazieAttendereAttendere

 

Model: D6400|AC1600 WiFi VDSL/ADSL Modem Router?802.11ac Dual Band Gigabit
Messaggio 1 di 5
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Genie android non accede a readyshare con password

Gentile @Genius16,


Potrebbe provare a disinstallare l'app e reinstallarla per capire se il problema persiste?

Riuscirebbe ad installare l'app su un diverso smartphone e farci sapere se il problema si verifica ugualmente?

Saluti

Federico

Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 5
Genius16
Guide

Re: Genie android non accede a readyshare con password

già provato a reistallarla senza risultato. 

Proverò con un altro cellulare e vi informo.

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Genius16
Guide

Re: Genie android non accede a readyshare con password

Idem con altro cellulare (Iphone 6S). Resta in standby nel momento in cui inserisco le credenziali di accesso a readyshare.

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Messaggio 4 di 5
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Genie android non accede a readyshare con password

Gentile @Genius16,
Grazie della risposta.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 


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