Problema accesso app genie

[Vincenzogarofa]

Ciao a tutti, ho da poco la Netgear d1500 ed ho un problema con genie che non riesce a connettersi al modem dopo che ho aggiornato il firmware!! Con il vecchio firmware si connetteva tranquillamente. Come posso fare?

[ElisabettaL · Accepted solution]

Gentile @Vincenzogarofa,

Le confermo che il D1500 non supporta più Genie.

L'unico workaround è di tornare al firmware precedente.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[ElisabettaL]

Gentile @Vincenzogarofa,

Benvenuto nella Community.

Genie app è aggiornata all'ultima versione?

Che firmware ha il D1500?

Che intende esattamente che non riesce ad accedere? In locale o remoto? 

Può inviarci qualche screenshot?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Vincenzogarofa]

Versione firmware: V1.0.0.28_1.0.1PE (ultima versione disponibile)

Accesso locale

[ElisabettaL]

Gentile @Vincenzogarofa,

E' sicuro che utilizzasse l'App Genie e non il Wizard Genie?

Sembra che il D1500 non sia supportato dall'App Genie Which NETGEAR home router models can I manage using NETGEAR genie app?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Vincenzogarofa]

Assolutamente si con il firmware precedente andava tranquillamente poi da quando ho aggiornato il modem non va più

[ElisabettaL]

Gentilissimo,

Sto chiedendo maggiori informazioni al riguardo.

Aggiornerò il thread non appena possibile.

Saluti
Elisabetta

Team NETGEAR

[ElisabettaL · Accepted solution]

Gentile @Vincenzogarofa,

Le confermo che il D1500 non supporta più Genie.

L'unico workaround è di tornare al firmware precedente.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR