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Forum Discussion

AndreaRoma's avatar
AndreaRoma
Aspirant
Sep 04, 2020

AirCard 790 Unlock - Non si carica più -It doesn't charge anymore

Salve, ho un aricard 790 retail. Ad un certo punto non riesco più a caricarlo. Ho provato con vari cavi USB, collegandolo ad un computer o alla rete elettrica ma nulla. Non ho avuto problemi prima di oggi. Penso possa essere la batteria o il connettore USB interno al router. Qualcuno ha avuto problematiche simili? Grazie  

 

Hi, I have a 790 retail aricard. At some point I can't charge it anymore. I tried with various USB cables, connecting it to a computer or to the mains but nothing. I haven't had any problems before today. I think it may be the battery or the USB connector inside the router. Has anyone had similar issues? Thank you

3 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve AndreaRoma,


    Ha già provato a effettuare un reset del suo AirCard 790?


    Sarebbe opportuno provare a rimuovere la batteria per controllare se ci sia della polvere o se i contatti siano rovinati.


    Ha mai notato un surriscaldamento della batteria durante l’utilizzo del dispositivo e/o durante il periodo di carica? 


    Attendiamo sue notizie in merito.


    Saluti,
    Simona
    Team NETGEAR
     

  • Salve e grazie della risposta. 

     

    Ho tolto la batteria più volte ma senza successo. 

     

    Non ho effettuato il reset perchè so come si fa. Si può fare a device spento?

     

    Potrebbe essere un problema della sola batteria oppure si è rotto il connettore? 

    Il connettore in effetti è un po' ballerino

     

    Grazie 

    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Salve AndreaRoma,

       

      Effettivamente non è possibile effettuare il rest del dispositivo se questo non può essere acceso e connesso alla linea internet.  


      A questo punto le consiglierei di contattare direttamente il supporto tecnico cliccando qui


      I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema. 


      Le auguro un buon proseguimento di giornata. 


      Saluti,
      Simona 
      Team NETGEAR