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Aircard 762s - 4G non funziona internet

Mau58
Tutor

Aircard 762s - 4G non funziona internet

Buongiorno
Sono nuovo della comunità e ringrazio in anticipo chi mi potrà aiutare. Ho da quasi tre anni un aircard 762s che fino a 15 giorni fa non mi ha mai dato un problema. Di punto in bianco nonostante mi indicasse che riceveva un buon segnale 4G (Wind) non navigavo. I device che erano collegati mi segnalavano "internet assente" o la connessione era lentissima. Dall'inizio ho fatto la colpa a Wind visto che ero al mare e magari con molto utenti ho pensato che fosse un problema di celle troppo cariche. Però anche quando sono tornato a casa il problema è rimasto. Allora ho preso la sim dal modem e l'ho provata su un cellulare. Risultato 44 MB al secondo! Ho fatto una riprova inserendo una scheda TIM che avevo sul cellulare e andava benissimo e l'ho messa nell'aircard. È anche con questa si sono riproposti gli stessi problemi di connessione assente o lentissima . Ho provato a riportare alle impostazioni di fabbrica l' hotspot ma niente!mi potete aiutare? Grz
Messaggio 1 di 8
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired

Re: Aircard 762s - 4G non funziona internet

Buongiorno @Mau58,

complimenti per il suo primo post e Benvenuto nella Community!

 

Cosa le viene mostrato su display del AriCard quando si presenta l'assenza d'internet? Può accedere alla pagina amministrativa del AirCard? 

 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

Messaggio 2 di 8
Mau58
Tutor

Re: Aircard 762s - 4G non funziona internet

Buongiorno e grazie per la risposta.

Purtroppo la'aircard non da segni di cambiamento, apparentemente è tutto normale ma internet non va.

si riesco ad accedere alla pagina di amministrazione.

 

saluti

Messaggio 3 di 8
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired

Re: Aircard 762s - 4G non funziona internet

Salve @Mau58,

grazie per altre informazioni.

 

La prego di ripristinare l'AirCard alle impostazioni predefinite ancora una volta, poi rimuovere e rimettere la batteria e assicurarsi che la batteria sia carica al 100%.

 

Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 8
Mau58
Tutor

Re: Aircard 762s - 4G non funziona internet

Buongiorno 

purtroppo anche con questi ultimi suggerimenti il problema rimane.

sembra tutto a posto ma i device mi dicono "connessione internet assente"

le allego i riepilo da impostazioniIMG_0357.PNG

Messaggio 5 di 8
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired

Re: Aircard 762s - 4G non funziona internet

Buongiorno @Mau58,

 

grazie per la risposta. L'immagine che ha allegato non è stato approvato in quanto conteneva i dati sensibili. La prego di inviarmela tramite messaggio privato. 

 

Saluti,

Evelina

Team NETGEAR 

 

 

 

 

 

 

 

Messaggio 6 di 8
Mau58
Tutor

Re: Aircard 762s - 4G non funziona internet

Buongiorno ancora

mi può indicare a quale indirizzo di posta ?

 

 

grazie

 

Messaggio 7 di 8
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired

Re: Aircard 762s - 4G non funziona internet

Gentile @Mau58,

 

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Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

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