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Re: Aircard 810s FW: Ntg9x40c_11.14.08.19

Westboy82
Aspirant

Aircard 810s FW: Ntg9x40c_11.14.08.19

Buongiorno,

Come da oggetto il mio aircard è fermo a questo firmware: Ntg9x40c_11.14.08.19

 

Non funziona con il Cradle che ho comprato, il DC112A-100NAS FW: V1.0.0.18_1.0.60

Ho letto di firmware molto più recenti, che risolvono questo problema di compatibilità,

come il NTG9X40C_11.14.08.32, NTG9X40C_11.14.08.24, NTG9X40C_11.14.08.20

Ma via OTA non sono disponibili.

 

Qualcuno sa consigliarmi come riuscire ad aggiornare il fimware?

Model: aircard 810s (telstra)|telstra wi-fi 4gx advanced iii
Messaggio 1 di 6

Soluzioni accettate
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Aircard 810s FW: Ntg9x40c_11.14.08.19

Gentile @Westboy82,

Benvenuto nella Community!

L'Aircard 810s ricerca automaticamente se un aggiornamento del firmware è disponibile ed in questo caso comparirà una notifica.

 

Eventualmente è possibile fare una ricerca manuale, per farlo segua i passaggi indicati da pagina 62 del Manuale utente.

Sempre nello stesso manuale a pagina 64 viene indicato come caricare i file scaricati da Internet.

Bisogna tenere presente che non è presente una sezione per scaricare i firmware in quanto gli aggiornamenti, quando presenti, vengono notificati.

 

Saluti
Federico
NETGEAR

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Messaggio 2 di 6

Tutte le risposte
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Aircard 810s FW: Ntg9x40c_11.14.08.19

Gentile @Westboy82,

Benvenuto nella Community!

L'Aircard 810s ricerca automaticamente se un aggiornamento del firmware è disponibile ed in questo caso comparirà una notifica.

 

Eventualmente è possibile fare una ricerca manuale, per farlo segua i passaggi indicati da pagina 62 del Manuale utente.

Sempre nello stesso manuale a pagina 64 viene indicato come caricare i file scaricati da Internet.

Bisogna tenere presente che non è presente una sezione per scaricare i firmware in quanto gli aggiornamenti, quando presenti, vengono notificati.

 

Saluti
Federico
NETGEAR

Messaggio 2 di 6
Westboy82
Aspirant

Re: Aircard 810s FW: Ntg9x40c_11.14.08.19

Ho già controllato...
Nulla via OTA come detto nel post precedente.
Sulla pagina ufficiale del prodotto nessuno download disponibile. Quindi chiedevo in che modo poter effettuare comunque il flash del firmware come qualsiasi altro prodotto elettronico che abbia una eprom.
Sembra strano che solo i prodotti Netgear siano bloccati ad aggiornamenti manuali con i quali si possa risolvere eventuali malfunzionamenti od update OTA non riusciti.
Messaggio 3 di 6
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Aircard 810s FW: Ntg9x40c_11.14.08.19

Gentile @Westboy82,

Grazie della risposta.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
Westboy82
Aspirant

Re: Aircard 810s FW: Ntg9x40c_11.14.08.19

Vi ringrazio delle risposte.
In ogni caso ho contattato l'assistenza clienti, ora sto aspettando una risposta da più di un mese.

È la prima volta in vita mia che ho di questi problemi con un componente elettronico, ed e la prima volta che l'assistenza clienti è così lacunosa.

Speriamo bene.
Messaggio 5 di 6
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Aircard 810s FW: Ntg9x40c_11.14.08.19

Gentile @Westboy82.

Grazie per la risposta.

 

Riesce a comunicarci il numero del caso così da poter sollecitare?

 

Saluti

Federico 
Team NETGEAR

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