LAX20 - Router LTE WiFi 6 a 4 flussi Nighthawk / LAX20

[JoseCuervo]

Un Saluto a tutti,

Ho acquistato un LAX20 - Router LTE WiFi 6 a 4 flussi Nighthawk / LAX20.

sto cercando di installarlo ma non riesco.

Seguendo alla lettera le istruzioni per l'installazione tramite app.

Mi fermo ai primi passi, una volta entrato nel sito netgear con le mie credenziali poi 

scannerizzato il qcode ecc. Arrivo alla schermata nel mio smart che mi dice di inserire la SIM

e poi accenderlo ed aspettare il segnale.

é ha questo punto che mi blocco aspettando alcuni minuti che arrivi il segnale la spia mi rimane sul rosso

e non diventa verde per poi continuare all'installazione.

Ho provato con Nr.3 diverse sim con altrettanti operatori ma nulla da fare.

Premetto che le sim nei vari smart hanno segnale.

Chiedo se qualcuno sa darmi una soluzione prima di rimandare indietro l'oggetto.

Grazie in anticipo.

[SimonaCa]

Salve @JoseCuervo, 

Bentornato nella Community NETGEAR Italia 🙂

Potrebbe confermare se, una volta che viene premuto il tasto On/Off, il Power Led sia bianco fisso?

Il LED che rimane rosso e l'Internet LED?

Le suggerirei di effettuare il principio seguendo l'installazione come da Manuale Utente. 

Cambia qualcosa? 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[JoseCuervo]

Salve,

Mi scuso nel ritardo nella risposta ma solo oggi sono rientrato a casa dal lavoro.

X Simona.

Confermo la luce accesa bianca alimentazione tutto OK.

Led luce rossa collegamento ad Internet tramite sim rimane fissa.

Ho provato a fare passo passo la configurazione da manuale anzi da app.

Mi dice che una volta accesso il led rosso attendere dai 3 a 5 minuti per poter ottenere il segnale.

Ma niente.

Saluti

[SimonaCa]

Salve @JoseCuervo, 

La ringrazio per aver aggiornato la conversazione.

Quando la SIM in questione è stata provata, aveva un pacchetto dati attivo? E  le altre?

Se si, le suggerirei di provare a mettersi in contatto con il supporto tecnico tramite l'account myNETGEAR. 

I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema. 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR