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We are experiencing a NETGEARCloud Issue and are diligently working to resolve the issue.
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A causa de la situación actual con el Coronavirus COVID-19 estamos recibiendo un número de llamadas excepcionalmente alto y en consecuencia han aumentado los tiempos de espera y de respuesta. Agradecemos su paciencia durante este tiempo.
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We are experiencing an outage of our ReadyCloud service and are working to resolve the issue..
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Este tema ha sido cerrado a nuevas publicaciones debido a la inactividad. Esperamos que se una a la conversación publicando en un tema abierto o iniciando uno
Tengo 2 AP's con problemas periódicos con la red inalámbrica del WAC730, llega un momento en el que no se puede conectar ningún dispositivo a la red, y todos quedan con "Conexión Limitada o Nula", en este punto el cliente tiene una dirección IP de mi segmento, pero el ping no alcanza a ningún otro dispositivo dentro de la red interna, ni al mismo AP, la única solución que me queda es reiniciarlo.
Dichos AP's los alimento vía PoE con un Netgear GS108PEv3.
Tengo los Firmwares actualizados a la última versión (3.8.3.0), a ellos se conectan de 25 a 30 dispositivos clientes.
Queda descartada la interferencia de canales, ya que están en canales diferentes, no hay interferencia con otras redes inalámbricas, no se utilizan VLAN.
Respecto a la consulta, en este caso seria recomendable ponerse en contacto con el servicio técnico telefónico para recibir asistencia remota debido a que es necesario verificar mas datos.
El numero telefónico seria +1 855 776 7233
Hay que tener en cuenta que es una linea de USA en Ingles, debido a que no se tiene disponible una linea especifica para El Salvador.
